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年夜饭“霸王条款”该管管了

中国市场调查网  时间:12/08/2011 11:44:51   来源:武汉晚报

  年关渐近,很多市民为了订年夜饭的事心烦不已,大饭店桌位大多早已订满,小饭店身价也跟着上扬,预订过程中不乏“霸王条款”。(12月7日《新闻晚报》)

  据上海媒体的调查,今年年夜饭不但价格大涨,还有若干“土规定”:许多饭店不提供菜单、不允许顾客自己点菜,只告知大致价位,要求支付500元押金,还规定押金只能在店里作为消费额用掉……

  预订年夜饭遭遇“霸王条款”,既是各地普遍现象,也是年年重复出现的问题。既然年年重复,可见预订年夜饭之“霸王条款”并未得到纠正。

  出于经营考虑,饭店在接受消费者预订年夜饭时,附加点限制条件是可以理解的。比如要求支付500元押金,以免消费者预订了年夜饭而不去吃,导致房间空置;规定用餐时间,以免消费者吃完饭又留下来打牌、聊天等,从而影响饭店下一步工作等。只要不过分,而且有约在先,消费者大都理解并接受。

  问题是,有些条款不但过分,甚至涉嫌违法,比如订价不提供菜单,禁止自带酒水等。

  年夜饭上饭店正在成为新的民俗,“霸王条款”根子上在于越来越大的市场需求。这就需要价格和质量监督部门切实监管。只有对饭店握有“生杀大权”的相关部门适时出招,才能真正维护消费者权益。(万阕歌)