河南政府机构争相“织围脖” 网友有赞有“拍砖”

　　根据有关统计，开通半年的省公安厅官方微博“平安中原”的“粉丝”量已经突破百万，挺进全国前十强，位居河南政府类微博第一名、全国政府类微博第六名。　　漫画/王伟宾

　　我省政府机构“微博热”持续升温。8月16日，记者了解到，在新浪网开通官方微博的已超过1500个，在腾讯微博中“安家”的也近1000个。其中，开通半年的省公安厅官方微博“平安中原”的“粉丝”量已经突破百万。政府机构“织围脖”渐成一种趋势，但如何回应“粉丝”关切、建立解决问题的机制仍是一个新课题。

　　政府机构争相“织围脖”

　　今年1月11日，“郑州交通”官方微博在新浪网开通，这是全国交通行政主管部门在新浪网的首家官方微博，目前“粉丝”已达20多万人。

　　不过，与“平安中原”相比，“郑州交通”就是“小巫见大巫”了。省公安厅宣传处有关同志介绍，从今年2月14日亮相半年来，“平安中原”微博平台平均每天发布各类信息5条，网民转发、跟帖评论共2.2万余次。其中，“全民动手，清网行动，微博缉逃”、“追缉交通肇事者”等微博转发均达到了200多次。

　　网友反应有赞有“拍砖”

　　在某单位的官方微博上，大多是会议以及工作信息，引来不少网友“拍砖”：“你的能量是20岁的，但你的言论却是80岁的。”

　　“我们欢迎‘拍砖’，至今没有删过任何帖子或评论。”该省直单位有关负责人说：“这提醒我们，今后要用年轻人喜闻乐见的方式与他们进行交流。”

　　有人发现，越是便民的信息越能引起网友的关注，而单纯的工作动态介绍，总是招来网友的“拍砖”。“8月1日起，郑州最低拿1元钱就可走绕城高速”的帖子被转发106次，“掌”声不断，成为近期“郑州交通”最为火爆的微博。

　　“目前， 不少政府机构官方微博已经很亲民化，但还有部分严谨有余、活泼不足。”新浪微博河南负责人张廷嘉说：“每一个微博展示的应该是一个活生生的人而不是一个官方机构，这样才会得到越来越多的关注。”

　　为民办实事是关键

　　政府机构“织围脖”咋让“粉丝”满意？

　　省公安厅宣传处有关同志说，他们正在探索如何把群众在微博上反映的问题，从省里向下落实，一直到基层派出所。

　　郑州市交通委最近在试行由相关职能部门的负责人进行“实名回复”，效果很好。下一步，每个处室、直属单位都会固定一个微博通讯员，做到“每个交通人都是新闻发言人”，但相应工作制度、奖惩制度等要跟上。

　　郑州大学新闻与传播学院副教授李凌凌认为，微博只是政府倾听民意的新平台，最终还是要帮“粉丝”和网友解决问题，为民办实事才是其发展的关键。