昨天下午，中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合发布《2010年中国售后服务报告》显示，我国商贸诚信状况令人堪忧，“售后服务不好”仍将是消费者长期的不满。
商贸企业中的售后服务不诚信，表现在许多企业没有建立售后服务体系，无售后服务制度，售后服务承诺不兑现、打折扣，零售商供应商对售后服务中的责任互相推诿，屡屡给消费者制造经济损失和心理负担。
据中国商联会副会长姜明透露，我国首个售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》已通过专家审定，进入公示阶段，预计今年上半年将正式颁布实施。(记者 杨滨)
• 中国角型毛巾架行业运营态势与投资潜力研究报告（2018-2023）
• 中国直接挡轴市场深度研究及投资前景分析报告（2021-2023）
• 2018-2023年KTV专用触摸屏市场调研及发展前景分析报告
• 中国回流式高细度粉碎机市场深度调研与发展趋势预测报告（2018-2023）
• 2018-2023年中国原色瓦楞纸行业市场深度研究及发展策略预测报告
• 中国雪白深效精华液市场深度调研及战略研究报告（2018-2023）
