丰田汽车近期在全球范围内大规模召回车辆,在中国市场却没有相应动作。国家质检总局要求丰田方面对此作出解释。丰田汽车(中国)投资有限公司称,在中国内地市场投放汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件,因此不受此次召回影响。(2月25日《京华时报》)
丰田车又出事儿了,召回似乎又与中国内地市场无关。因存在发动机漏油风险,丰田公司决定在全球范围召回汽车近170万辆,主要涉及日本、美国、英国、德国等国,包括皇冠、雷克萨斯等多种车型———然而对于中国市场,丰田的说法是“中国内地市场投放汽车没有使用相同的存在缺陷的发动机或配件”。面对如此“神迹”,难怪有网友感叹说,丰田对中国人实在是太好了,将有问题的车卖给全世界,而供给中国人的却全都是质量超一流的汽车,以致每次全球召回都不用理会这个国家,连街上的小猫小狗都忍不住跳出来高呼“丰田是对中国最负责任的企业”———真让人“内牛满面”啊!
在真相未明之前,谁也不能说丰田说的不是实话。但公众之所以对这个逻辑充满怀疑,也不是毫无道理:一者,我们的市场游戏规则是相对宽松的,出手弱、力度小,人家“另眼相看”早已是公开的秘密;二者,丰田车区别对待车主已经不是什么新闻了,此前,美国是“上门召回”、还有交通补贴,轮到咱却是自己开车去、什么都没有;三者,虽然头顶“全球最大汽车市场”光环,然而不可回避的一个事实却是,中国市场常常被“习惯性无视”。
目光看得更为长远一点:惠普召回的电池、宜家召回的窗帘、尼康召回的镜头、雅培召回的奶粉……诸如此类国际大牌,它们的乖巧与乖戾,都因地域与国家的区别,而呈现出天壤之别。道理很简单,我们的法律吓唬不了境外生产者,我们的执法难以保护好本地消费者。就拿汽车来说,按照美国2002年最新通过的一个交通安全法规,厂家隐瞒严重质量缺陷、或相关真相的,负责人将面临判处15年的有期徒刑,厂家付出少则1500万,多则上亿美元的罚款,而在我国,却没有此类成熟的召回体系。
丰田车为何如此“偏爱”中国人?这个道理很值得制度设计者与权力监管部门反思。世界上没有无缘无故的爱与恨,市场更不相信任何“幸运”或“偏爱”的逻辑。面对一个越来越开放的国际市场,生产与消费的全球接轨只是个技术问题,最为核心的,是权益与责任的接轨———惟其如此,我们市场机制的不成熟或不完善,才不至于沦为国际品牌“店大欺客”的理由;而我们的消费行为,也才不至于被洋货“区别对待”。国货当自强,市场监管更当给力。(邓海建)
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