广东多部门公开联系方式 新闻电话几乎成信访热线

　　广东省委、省委工作部门和部分地市最近设立党委新闻发言人，向全社会公开联系方式，效果如何？多个部门的新闻助理表示，新闻发布联系电话成了不少市民的咨询与申诉渠道，有党委部门200多个来电仅有3个是媒体咨询，其他全为信访电话。

　　电话专人接有录音可电邮

　　近日，羊城晚报记者挨个拨打了省委主要部门新闻发言人的电话，都有专人接听，并且很快回应了记者的问题。广东省委政研室的新闻助理杨先生还表示，他们为公开电话设置了留言录音功能，确保24小时运作。此外，即使录音功能出故障，市民也可以通过电子邮件来咨询。

　　多数来电是反映个人诉求

　　广东省委政法委新闻发言人助理说，公开的号码原本设想为新闻联络电话，结果几乎全是市民申诉身边事，“感觉有点像信访电话了，累计的200多个群众来电中只有3个记者来电”。

　　据介绍，省委政法委新闻发言人电话公布以后，群众每天都有来电，现在电话和邮件已经累计200多个，主要是群众反映个人诉求，比如官司打输了，败诉方不服，要进行申诉，此类问题占了89%，涉及治安方面的刑事案件占10%，还有少数反映消费者权益、城市管理等问题。“有些群众来电反映问题，我们一般会请他们用文字的形式发至邮箱，我们会进行整理、交办，然后请当事执法单位进行回复、处理，目前已经交办了56个群众反映的问题。”该新闻助理称。省委组织部新闻发言人也表示：“不会出现不管群众反映的问题的情况。”

　　“希望反映与党务有关的情况”

　　省委外宣办有关负责人表态说，党委新闻发言人的主要职责是做好党务公开，发布本地区、本部门党的重大决策、重大事件、重点工作和重要事项；而社会管理、经济发展和突发事件的信息主要由各级政府及其相关部门新闻发言人发布。广东的党委新闻发言人制度刚刚起步，希望群众理解支持，积极反映与党务有关的情况，推进制度完善。 许琛、朱娟