通讯：广东网络问政畅通民众诉求 维护人民权益

　　中新社广州1月14日电 题：广东网络问政畅通民众诉求 维护人民权益

　　作者 顾立军 索有为 许青青

　　作为中国第一网民大省的广东，网民们业已习惯通过网络反映各种社会生活和民生问题，网络问政在广东从肇始到兴起、从网友自发到政民双向互动，促进了社会民生问题适时尽快解决。

　　“十二五”期间，广东将如何发挥已渐成大势的“网络问政”的作用，中共广东省委办公厅网络信息资源处处长卢传智14日就此接受了中新社记者的专访。

　　卢传智称，刚刚闭幕的中共广东省委十届八次全会提出了建设“幸福广东”的核心目标，而“网络问政”就是借助网络平台，畅通民众诉求渠道，维护人民权益，建设幸福广东的重要载体。中共广东省委书记汪洋连续三年与网民代表座谈、在线互动，为全省网络问政亲身示范，被广大网民传为佳话。在这次全会上，汪洋还明确要求全省各地各级领导干部要掌握利用各种新技术手段做好群众工作，不做网络“菜鸟”，带头“上线”、“触网”，建立在线处理、回应群众关心的问题和合理合法诉求的制度，目的就是要把广东网络问政提升到新的高度。

　　卢传智表示，网上发帖成本很低，而且方便快捷，保护隐私，给众多网友畅所欲言、表达诉求、针砭时弊创造了一个宽松的环境；官方借助网络问政快速地掌握和了解民情民意，广泛有效地汇聚和吸纳民智，网络问政达成了官方和民众在网上的沟通互动，这种互动比传统的单向传达更为直接准确有效，使得官方能够及时采取有效措施化解社会热点焦点问题。

　　自2009年以来，中共广东省委办公厅已举办了四次网友在网上集中反映问题的交办会。交办事项涉及国土资源与生态保护、医疗保障、维护合法权益、民众生活困难等多方面的问题。全省各地还相继推出了“网络发言人”、“手机信访”、“公仆信箱”、“微博问政”、“群众论坛”等创新举措，解决了网友反映的诸多问题。

　　期间，中共广东省委办公厅网络信息资源处已办理落实省领导在该处编发的反映社情民意和建言献策刊物上的批示361条，督办四次网友集中反映问题交办会交办事项69个。交办事项已基本办结，未办结的事项也有了明确的解决方案。自2010年4月份建立起日常交办机制以来，还办结了38件日常交办的网友反映问题。使大量社会热点焦点、尤其是民生问题得以及时解决，得到社会各界的认可。同时，全省网络问政蔚然成风，据不完全统计，去年全省各地各部门通过网络问政共办结87万件实事，广东被誉为中国网络问政做得最好的地区。

　　卢传智说，十二五期间，广东将继续推进网络问政向纵深发展，将网络问政工作常态化、制度化、实效化，更加致力于使网络反映出来的民意、民声、民智最终在现实的公共决策和政策执行过程中有效体现出来，尤其对于涉及国计民生的普遍性问题，不满足于“办结”，要给力于“办成”，这样，网民的合法诉求、真知灼见、锦囊妙策才不会化为“浮云”，而是转化成民众看得到、摸得着、享受得到的实惠和广东新一轮发展的成果。

　　卢传智表示，广东的网民“手握鼠标、胸怀天下”，思想很活跃、社会责任感强、敢于说实话、说真话，他们正在成为推动广东发展的一支不可或缺的力量。(完)