新华每日电讯：殡仪车追活人“超前服务”寒人心

　　昨天早上,护士周小姐在家对面的马路边,被一辆摩托车撞昏迷,摩托车逃逸后,路人帮忙报警并打了120。奇怪的是,救护车都还没到,却开来了一辆殡仪车,迷迷糊糊中,她听见了路人同殡仪馆工作人员的争执。几经周折,她终于被送到医院,但又追来两辆殡仪车问“死没有”,周小姐感到很寒心,她说:“这简直比出车祸还打击人”。(9月15日《重庆时报》)

　　出现这样的事情实在令人难以接受。一个人遇到车祸受了重伤,本已不幸。但更不幸的是,她等来的不是救护车而是接送死者的殡仪车。更令人愤怒与心寒的情节是,这辆殡仪车走下来两个人,准备将昏迷的周小姐拉走。最后,在众人一番责骂痛斥后,他们才悻悻离开。当然,这样的“周到服务”与“关怀”还远未结束,在医院里,又追来了另两辆殡仪车问“死没有”?　

　　其实,类似事件已经被媒体曝光过多次。比如,在医院的ICU里,病人还没死亡,却已有殡仪服务公司上门来“洽谈”业务。甚至还出现过这样骇人听闻的一幕。在四川某地,殡仪馆人员到医院要强行把没死病人拉走火化,最终,病人在殡仪馆的“抢尸”和亲属们的“护尸”行动中,真成了一具“死尸”。

　　一个很敏感的疑问是,殡仪馆为何能第一时间获得这种“信息”?第一辆殡仪车的人给出的说法是,碰巧路过。当然,这样的鬼话恐怕是没有人相信的。新闻里,一位不愿透露姓名的业内人士就告诉了我们真相,信息来源包括医院救护车司机、医院担架工等。他说,一般这些人都会与殡仪馆或安乐堂保持合作关系,他们当线人,一旦出现伤亡事故,他们得到信息后会报给殡仪馆或安乐堂,如果确认人死了,将死者拉走后,殡仪馆和安乐堂的人会支付给线人报酬,“做成一个业务的提成大概在15%到30%”。

　　之所以出现这一种“超前殡仪服务”。一是因为商业回扣提成的诱惑实在太大。但竞争却很激烈,所以这些医院线人们才会如此急功近利与疯狂,在预判人可能准备死的前提下,就向这些商业机构提供了病人的相关资料等信息,将其“勾引”前来谈业务。二是医院对此种行为的管理也根本不到位,有他们睁一眼,闭一眼的态度,才有可能出现这一种殡仪车中介上病房干扰患者,谈“业务”的不人性行为。

　　所以,要在根本上杜绝“超前殡仪服务”,除了政府职能部门出台相关的服务业规范与加强执法监管外。医院也应该对这种“超前殡仪服务”真正负责起来,一是应明令禁止医院人员不能靠出卖这种病人资料信息来牟利。二是应该主动对找上门来的“超前殡仪服务”说不,禁止这些中介机构到病房打扰病人,保护患者不受干扰。(吴帅)