新华网北京9月24日专电(柳建云)北京市消费者协会24日发布“两节”购物消费提示:消费者除关注消费场所安全隐患,注意节日期间食品安全外,还要理性对待各类“促销”。
根据往年消费者投诉热点问题,在节假日期间少数商家利用虚假标价、模糊标价、虚构原价、虚假折扣、模糊赠售、隐瞒价格附加条件等手段侵害消费者的合法权益。
北京市消协举例称,有的商场宣传打折促销,却把原价提高。宣传全场2折起,实际仅有极个别商户有2折的商品。宣传满“300返200”的商场,不仅许多品牌不参加活动,而且品牌不一样,返券额度也有所不同。又比如买赠活动,赠品竟然是三无产品。
北京市消协提醒消费者,不要轻信商家的夸大宣传,对赠品要当面检查清楚,参与购物抽奖活动前应问清规则,在接受免费服务时,要多个心眼,同时更应货比三家。此外,经常网络购物的消费者尤其要注意收货时一定要“先验货,再签收”。尽量不要让别人代签收,因为一旦发生货物与描述不符,很难确认责任。
最后,消费者无论在实体店还是网上选购商品或接受服务时,一定要索要并保存好凭证。发生消费纠纷可及时拨打相关部门电话举报投诉。
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