新华网评：蒙牛要“革面”但更须“洗心”

　　20日晚蒙牛集团宣布，从即日起，蒙牛将在全国主要城市100余万个销售网点逐步上架新包装牛奶。这是蒙牛集团成立13年来首次大规模的形象切换。蒙牛总裁孙伊萍表示，蒙牛发布的新形象、新理念不是单纯外在的视觉转变，而是蒙牛对企业使命和核心价值观的回归和重温。（9月21日《新京报》）

　　最近几年，用丑闻不断来形容乳业巨头蒙牛的境地是再恰当不过了。这些负面新闻在让蒙牛遭遇消费者空前信任危机的同时，也让企业和产品形象在公众心目中一落千丈。

　　也许是痛定思痛的结果，蒙牛于近日开始全面“换装”——旗下产品启用新包装，改换新形象。媒体则更愿意用“革面”来形容蒙牛的这次大换装，其背后的寓意和期待，一目了然。对此，蒙牛新任总裁孙伊萍也坦言，蒙牛发布的新形象、新理念不是单纯外在的视觉转变，而是蒙牛对企业使命和核心价值观的回归与重视。

　　此言说得甚好。通过更换包装，改变形象的方式来“革面”固然很重要，但更加重要的是能够彻底“洗心”。所谓企业使命和核心价值观，细说起来很复杂，用一本书的篇幅也未必容纳得下，但是概括起来又很简单，那就是增强企业的社会责任感，切实维护广大消费者的合法权益，尽最大努力生产出质量合格安全可靠的产品来。

　　从这个角度来说，蒙牛此举，既是一种“形象自救”，更是一种“信誉自救”，体现出立足于企业长远发展的战略眼光。不管是对广大消费者，还是对企业本身，都是一件值得肯定和庆幸的事情。与此同时我们还应该看到，企业想“革面”容易，想“洗心”却绝非易事。“革面”不过是更换产品的包装，打造产品的新形象，而“洗心”却涉及到改变企业的经营理念，重塑企业的核心价值观，后者的难度显然要远远大于前者，还有可能会让企业在短期内出现效益下滑、利润下降的“副作用”。

　　但是这种“副作用”，必定只是暂时的。树立正确的经营理念和核心价值观，既是给企业未来的发展确立正确的方向，同时也等于是给企业注入了一股新的活力和动力。我们期待着一个新的蒙牛，期待出现更多能给我们带来健康乳制品的企业。

　　（实习编辑：汤云佩）

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