投诉：昨天上午，谢先生在越秀区建设二马路的尚大咖啡烘焙连锁店买了一块面包，刚准备吃早餐时，他意外发现面包的底部布满着大大小小的霉斑。“霉迹有黄色、白色、黑色等不同色彩，当时我就很生气，这东西谁还敢吃啊！”之前谢先生经常在这家店买面包，不过未曾发现类似问题。谢先生当即向店员讨说法，但对方表示店长不在，无法处理。
回应：尚大咖啡烘焙连锁店相关负责人表示，面包发霉的事情确属工作人员的疏忽。“因面包的保质期较短，可能在运输过程中出现了疏忽。”他同时表示，发生这样的状况时，顾客可免费更换同一款面包。谢先生对此表示无法接受。
（实习编辑：汤云佩）
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