钱先生2月12日购买于市南家乐福的古德面包
异物材质形似硬纸
吃东西最让人倒胃口的就是吃出异物,而更恶心的是当发现时,异物已有一半在嘴里。近日,消费者钱先生就经历了这样的遭遇,让人垂涎欲滴的古德面包,一口咬下去,咬出了直径1厘米左右的硬纸片,还有一半留在了面包里。气愤的钱先生将此事反映给记者,采访中青岛古德食品有限公司回应称,因为未接到消费者的投诉电话,此事要先由公司进行调查落实后才能给出解决方案。
恶心 早餐面包吃出异物
“早餐没吃成,反而把前一天的晚饭给吐了出来。”近日,钱先生先记者反映,2月12日,他在青岛市市南家乐福购买了一个古德面包,本打算当早餐吃。在14日他拿出来吃到一半时,忽然感觉嘴里的面包叫起来有些不对劲,随即他就吐了出来,让他吃惊的是,面包里竟然夹杂着一块褐色的异物。
“当时就感觉恶心的不行。”钱先生说,之后他再拿起剩下的一半面包时,发现有一块明显褐色异物插在面包里,明显被咬掉了一角。看到这里,钱先生说,当时胃里直返酸水。
调查 异物形似硬纸材质
20日上午,记者见到了钱先生购买的那个古德面包,从仅剩一半的面包上,可以明显的看出是一块褐色的异物,直径大约在1厘米左右,整体一看像是个三角形,在一侧还有明显被咬过的痕迹。“这看上去有点像是那种纸箱子的材质。”钱先生说。
从钱先生提供的购物小票上,记者看到,这块面包购买于2月12日,是青岛古德食品有限公司生产的丹麦菠萝面包,市场售价为3.5元。
途径 消费者可选择3种维权方式
随后记者联系到青岛古德食品有限公司,办公室一位姓祝的女士称,目前为止他们并没有接到有消费者投诉,因此并不清楚这件事。“希望消费者能主动和我们联系,我们落实后,如果确实是面包中的,那么会和消费者协商解决。”祝女士说。
“最少可以要求两倍的赔偿。”12315消费者申诉举报中心工作人员介绍,消费者可以拿着购物凭证到超市或者是直接找厂家要求赔偿,如果对方承认异物确实是在食品里边,或者消费者可以提供有力的证据,那就可以要求对方予以赔偿。山东元鼎律师事务所律师李超称,除了双方协商和投诉到工商、消费者协会这两种解决途径外,消费者还可以向厂家提起违约诉讼。“消费者购买产品行为已经构成了买卖合同关系,买到了不符合合同标准的产品,消费者就可以要求法院解除合同,让销售者承担违约责任。”李超说,除了返还货款外,还可以要求商家给予误工费、车马费等相应的赔偿。(记者 王震远)
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