晨报讯(记者 佟阳)从未开封的苹果醋包装里面出现虫子。消费者上门理论时,商家却开了一句不该说的玩笑:“过年了,买苹果醋,我送点肉!”
这是家住营口的李先生在春节期间遭遇的事情。
“这要是送人,那得多恶心啊”
春节前夕,李先生单位发福利,其中包含一箱苹果醋。
因为平时家人很少饮用,直到1月30日,家中亲属串门聚餐,李先生才开箱准备饮用。
结果,打开箱子后,其中一瓶苹果醋中被前来聚餐的亲属发现有虫子的尸体。而且这瓶苹果醋完全没有开封。
“好在是家里人,没啥说的,这要是送人,那得多恶心啊。”李先生说。
第二天上午,李先生找到单位采购人员反映了此事。
随后,采购人员带着李先生找到经销商。
交涉过程中,因为与采购人员较熟悉,经销商老板开了一句玩笑:“过年了,你们买苹果醋,我给你们送点肉还不好吗?”
这一句话触怒了李先生,“本来心里就不痛快,还说风凉话。”
商家老板看到开玩笑过了头,急忙劝解并表示愿意为其换一瓶,但李先生并没有同意。
消费者要求赔偿3000元
李先生说,他当时提出了3000元的索赔补偿。
至于3000元基于什么样的理赔标准,李先生称没啥标准,“反正我没漫天要价,这没喝肚里呢,喝了得多恶心啊。”但这样的索赔要求被经销商当场回绝了。
昨日,记者就此采访了苹果醋的经销商,对于那天的玩笑话,经销商刘某并不否认。
该经销商一再强调,这句话并不是跟李先生说的,因为跟其单位负责采购的人员比较熟,所以才开了这个玩笑,希望李先生千万别往心里去。
经销商愿十倍赔偿 当事人不干
随后,记者致电营口市工商局,对方表示,造成人身、财产或者其他损害的,应当依照《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律规定,承担赔偿责任。
工商人员还表示,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品的惩罚性赔偿金为食品价款的10倍,消费者有权向生产者和销售者任何一方要求支付赔偿金。
对此,苹果醋的经销商表示,之前并未发现存在这样的现象,也未接到过此类投诉,至于赔偿问题,他的上限就是十倍赔偿,再多了就接受不了。
据了解,该瓶苹果醋的零售价为3.5元,十倍的赔偿也不过才35元,这一结果显然与李先生的要求相距甚远。
昨日,李先生再次赶到经销商处与其理论,但最后双方在争得面红耳赤后不欢而散。
比起苹果醋里的虫子,更令人气愤的是经销商的那句话
本报记者 佟阳 摄
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