服装鞋帽、食品成年货投诉高发区

　　长江商报消息

　　本报讯（记者 汪志）春节年货市场，服装鞋帽、食品等最受欢迎，但也是假冒伪劣商品的重灾区和消费纠纷投诉的高发区。近日，记者和工商部门就接到了不少相关投诉。

　　服装鞋帽退换货难

　　前天，家住珞狮路的袁女士向记者反映，她上周在街道口某服装店给妈妈买了一件蓝色棉袄。回家后，把棉袄洗晒之后就收起来了。结果，当晚袁女士发现棉袄袖子和胸前都明显掉色。袁女士要求退货，对方不同意。经工商部门协调，服装店给张女士另换一款棉袄。

　　记者了解到，袁女士遇到的情况非常普遍。特别是关于衣服掉色、大小码不对等问题，往往因为衣服穿过或洗过，消费者退换货成难题。

　　怎么避免在购买服装鞋帽时遇到这些烦心事呢？有关消费专家表示：一是选择正规大商场、大超市或品牌专卖店；二是购物小票一定要保存好。

　　当心“注水”牛肉

　　近日，市民汪先生在洪山某菜市场买了4斤牛肉，回家后发现肉色不太对劲，怀疑买到了“注水”牛肉，向记者反映。

　　就此问题，记者走访了市场。一位业内人士向记者介绍，牛被杀后，把牛血不放完，从牛的心脏处打眼，然后插入水管注水，一百斤牛肉大概能注二三十斤水。一般情况下摊主们也要注水十多斤。据此推算，每百斤牛肉注水10到20斤，消费者每斤就要多支付1到2元。

　　该人士表示，看牛肉有没有注水，一般看牛肉干不干，没注水的颜色比较深，呈暗红色，注水的则肉色发白。

　　教你鉴别真假年货

　　年关将近，假货横行，下边给大家介绍一些辨别年货真假的方法。

　　●木耳不选“肉质肥厚”：木耳以朵大均匀、耳瓣少卷曲、体质轻、吸水后膨胀性大的为上品，而不是肉质肥厚为佳。朵面乌黑有光泽、朵背略呈灰白色的为上等品，朵面灰色或褐色的是下等品。另外，好木耳干而脆，差一些的木耳有些扎手。

　　●海鲜袋子扎个洞再称重：消费者在购买海产品时，在摊主将所选海鲜装入塑料袋以后，一定要将塑料袋扎破一个洞，让里面的水流出来，之后再上秤。另外，挑选海鲜时要自己动手，这样能尽量避免被偷梁换柱。

　　●干果先尝再买：购买干果类食品时，市民同样应自带秤，并且多走几家仔细辨别，免得有些商家掺杂一些次品，最好的鉴别方法就是自己亲自挑选或品尝，免得被调包。

　　●海产品注意有无发霉：干鲜海产品可从颜色、气味等方面加以辨别，查看商品有无异味、有无发霉。比如虾仁，正常的应该是透明、干爽且发出鲜甜的虾味，而变质的往往潮湿或颜色混浊，且有难闻的气味。

　　●掺水食用油会冒水泡：根据国家质量标准规定，一二级食用油的水分及挥发物含量分别为≤0.01%和≤0.02%。水分若超过此标准，在鉴别透明度时可见油脂呈混浊不透明状；在加热时会发出噼啪的水泡声或出现大量泡沫，并带有辣嗓子的气味。

　　●劣质面粉要当心：特制粉呈乳白色，标准粉和普通粉呈黄白色。优质面粉质地纯净，干燥松散，用手攒紧再松开后，面粉不成团，用手指捻面粉，有细腻滑爽之感，加水和成面团、用手揉搓和拉抻时，手感有劲。如果颜色发黑，闻之有霉臭或酸苦气味，抓一把面粉铺在手掌上，有面疙瘩或杂质，把手插在面粉中有热乎感，则是劣质面粉。