广州市民刘先生在某KTV准备打开自带的100多元的清酒时被索要600元开瓶费,并且不提供发票。KTV值班领班称收费标准是按照同类酒水的最低价格来收取的,并表示公司没有书面材料。对此,工商物价部门均表示,KTV收取“服务费”合理,他们也无权干涉。(1月3日《广州日报》)
谁都知道,收取开瓶费就是一地道的“霸王条约”,因为它侵犯了消费者自主选择商品和服务的权利。去年10月起,四川巴中市工商局开发区分局向这一行为亮剑——规定禁收“开瓶费”。
荒唐的“百元酒收600元开瓶费合理”,在我看来,实在是现今消费者维权困境的一个隐喻啊。最近的几起维权新闻,大家肯定记忆犹新:去年,河北邯郸规定,举报问题食品药品被查实,可获奖10万。律师殷清利接连举报10起问题食品,使用拍照、录像等各种取证手段,并请工商现场查处,但均无果。工商部门甚至向他坦言,小工商所惹不起大超市。因冰箱存在“门关不严”问题,网络名人罗永浩在西门子公司北京总部“现场维权”砸烂西门子电冰箱。可是,无论你是循规蹈矩地走程序维权还是以行为艺术来维权,这一切的努力,有时候最终只能黯然收场。
早就有人说了,这是一个伤不起的时代,面对无处不在的“伤不起”,“合理”的600元开瓶费,真的只是一个缩影,我们不去K歌,他们收6000元的开瓶费也与我们无关。可是,我们的生活中肯定会碰上很多我们认为不合理甚至是非法的待遇,但在软弱的监管和无力的执法者面前,它们如果也被“合理”了,我们难道也只能哼着“伤不起、真的伤不起”来宽慰自己吗?(文/吴杭民)
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