好又多翻牌现“会员卡真空”

　　7月26日消息：据《东方早报》报道，经过4年的磨合，近日上海、南京、无锡、深圳等部分好又多超市的店外招牌逐步更换成沃尔玛。目前，上海的10家好又多超市中，老沪闵路凌云店和宝山祁连店已更换成沃尔玛招牌，剩余8家好又多也将陆续更名。

　　但超市更名并不只是换一个店招牌就好，内部流程的统一，收银系统的对接都会遇到许多细节问题。在刚刚翻牌的好又多凌云店，顾客既不能使用原先好又多的会员卡购物卡，也不能使用沃尔玛的卡，翻牌期的磨合镇痛才刚刚开始。

　　好又多凌云店已更名

　　好又多是台湾企业家在大陆投资的零售卖场，在沃尔玛出资10亿美元整体收购好又多的2007年，好又多扩张步伐并未放慢，在大陆总共开设了108家门店。

　　这些店主要分布在上海、南京、广州、北京、西安、福州等地，其中在消费水平最高的长三角地区和沃尔玛尚未进入的广州地区，好又多都有一批市口好的盈利门店，最为沃尔玛所看重，此次首批进行店外招牌更换的好又多门店也大多集中在华东、广东地区。

　　位于徐汇区老沪闵路上的好又多凌云店，7月23日已正式换牌成沃尔玛超市。超市大门上已赫然挂上“沃尔玛”三字的招牌，超市各个通道的天花板上每隔几米就悬挂着沃尔玛超市入口的标志，而与其相间的则是好又多超市的优惠海报，对比强烈，超市里面原本以红色为主调的装修已变成蓝白色的沃尔玛风格。部分货架也被沃尔玛自有品牌占据，范围覆盖了食品、快速消费品、家居用品和服装产品，货架通道较从前宽敞。

　　昨晚，早报记者在该店内看到，虽然是20时30分，但前来购物的顾客依旧络绎不绝。“我们早就听说要换牌子了，今天来感觉完全不一样，环境好了很多，货架也重新排过。”一位顾客说，沃尔玛“新店”的环境比好又多好一些。

　　但也有不少购物者表示，翻牌与否其实和消费者的关系并不大，大家一般不会挑选超市的品牌购物。市民徐先生对早报记者说，对于此次超市换牌并无多大感觉，“价格优惠、购物方便才最实在”。而在这两个方面，他还没有发现凌云店有实质性的变化。

　　暂时不能刷沃尔玛卡

　　沃尔玛表示，翻牌对提升超市的品牌形象有利。沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌表示，近年的顾客调查研究显示，消费者对于生活品位、商品品质提出更高的要求，特别是对于品牌商品的需求以及品牌认可度有明显提高。沃尔玛与好又多在经营管理上的融合，将为消费者带来增值服务。沃尔玛中国农超从基地直接采购农产品，性价比较高。

　　更名后的好又多在刷卡消费和售后服务上也开始“沃尔玛化”。在好又多门店，消费者也可享受“90天无忧退换货”、“1公里免费送货”等服务。

　　沃尔玛透露，每周五在好又多刷交通银行沃尔玛信用卡，单笔消费满128元即可享该笔交易5%现金回馈。消费者在上海好又多门店服务台即可申请到沃尔玛信用卡。

　　不过，好又多凌云店的工作人员昨日表示，由于该超市刚换牌不久属于调试期，因此老的好又多超市会员卡购物卡不能再使用，新的沃尔玛卡也暂时不能使用，但超市的优惠活动仍在进行，顾客无需任何卡种都可享受优惠价格。