鸿茅药酒坚持恪守质量服务两手抓 信誉品牌不分家

　　自1739年清人王吉天酿造第一坛鸿茅药酒以来，鸿茅药酒就是内蒙古地区无人不知无人不晓的治病良药。三百年来，一代代鸿茅人始终秉承“良药济世，精工取繁”的百年祖训，恪守“治病救人”的医者精神，将鸿茅药酒发扬光大。

　　时至今日，鸿茅已经从当年的手工作坊发展成今天的集团性企业，在新的时代环境下，鸿茅企业充分继承百年鸿茅的大医精神，迎合时代发展的需要，提出了“质量服务两手抓，信誉品牌不分家”的口号。

　　今天的市场环境已经不同以往，由于市场上滥竽充数、以次充好的事件频发，消费者对产品也都有了一定的鉴别和选择的能力，国家方面也一再加大监管力度，对商品设置了各种准入门槛，条文法规更是接踵而至，还利用3月15日“国际消费者权益日”来专门进行消费者维权活动。面对新的市场环境，鸿茅药酒面临挑战，同时也迎来机遇。

　　早在九十年代初期，鸿茅药酒就获得了国药准字红色“OTC”，并且拥有通过国家药品生产GMP认证的药酒生产车间和独立的研发中心。通过近几年的发展，鸿茅已经成为一家集科研、生产、营销、服务于一体的高新技术企业。

　　在鸿茅三百年漫长的发展中，质量是鸿茅生命力的源泉。众所周知，鸿茅药酒是以治疗风寒湿痹、筋骨疼痛、脾胃虚寒、肾亏腰酸、气虚血亏等五大类中老年疾病的药品，而鸿茅药酒疗效是靠鸿茅特有的八步古法酿造工艺来保持至今的。为了更好的保护和弘扬药酒文化，鸿茅的八步酿造工艺已经申请通过了“内蒙古非物质文化遗产”。传统的理论指导融汇现代化的生产线，为鸿茅药酒的疗效和品质奠定了坚实基础。

　　然而在当今社会，仅靠疗效和品质是无法赢得消费者的绝对拥护的，一个成熟的产品除了要有质量，还需要完善的服务做后盾。鸿茅同样意识到这一点。为此，鸿茅特地成立了咨询中心，为鸿茅药酒的消费者答疑解惑，拉近了鸿茅药酒与消费者的距离，从而赢得了一大批忠实的拥护者。

　　信誉是一个产品的灵魂，也是一个企业长远发展的基石。纵观鸿茅的三百年发展史，凭疗效得到了百姓的认可，靠信誉赢得了百姓的赞扬，发展到今天，鸿茅的品牌建设已经成为鸿茅企业不可或缺的一部分，“靠信誉树品牌”也成为鸿茅发展的推动力，“鸿茅”这个民族品牌更是内蒙乃至国家的财富。

　　质量服务两手抓，信誉品牌不分家，这是新时期对鸿茅的要求，也是长远发展鸿茅品牌、继承发扬鸿茅精神的有效途径。