家乐福卖的咸鸭蛋玩“穿越”

　　家乐福卖的咸鸭蛋玩“穿越”

　　4月30日买的蛋 生产日期却是5月1日家乐福涌金店：这是厂家打印错误造成的

　　黄女士向本报热线85188518反映：4月30日我在家乐福涌金店购物时，发现超市卖的悦达农园真空咸鸭蛋的生产日期是2011年5月1日。当时我向家乐福的工作人员反映了这一情况，但是对方的态度却不太好，希望商报能调查一下这件事。

　　记者 方薇 维权报道

　　家乐福里买到“穿越”咸鸭蛋

　　4月30日，黄女士来到杭州家乐福超市涌金店购物。“在超市入口处附近就有个很大的促销摊，卖的是悦达农园真空咸鸭蛋，1.1元一只。”黄女士说，“我看这些促销的咸鸭蛋个头大，价格便宜，就想买几只。”

　　挑了几只后，黄女士想确认一下咸鸭蛋的生产日期，没想到这一看，就看出问题来了。“我挑的4只咸鸭蛋中居然有3只的生产日期印的是5月1日。我又看了下架上的咸鸭蛋，发现大部分的生产日期是4月20日，其中有一些是5月1日。”

　　发现这一情况后，黄女士马上告诉了周围的超市工作人员。“好几个工作人员都说悦达农园的促销咸鸭蛋不是他们负责的，让我找别人。”黄女士说，“之后又来了一位工作人员，他让我不要声张，说会找负责人来解决这件事。”

　　过了一会，有位负责人来到促销摊前向黄女士询问情况。“我说了生产日期的问题后，他说‘悦达’是个大公司，他们出的产品都是好的，这可能是打印生产日期的时候打印错了。我问他这件事该怎么处理，他说他也不是负责这一块的。之后他就站在那里不说话了。于是我就拿着咸鸭蛋去结账了。”

　　消费者退货并获得100元补偿

　　结账后，黄女士越想越觉得，食品卫生是个大问题，这种产品还是不牢靠。“于是我又到入口处去找那个负责人，但是当时他不在，另外一个工作人员过来问我到底想怎么样，言语之间好像说我是来找碴的。”

　　“当时我很生气，我并不是想要什么赔偿，只是希望超市能对这件事进行处理，再给消费者一个负责任的解释。”黄女士认为超市工作人员的态度都不太好，出了这样的事却一直都没有向她道歉。

　　当天，经过协商，“家乐福”回收了黄女士买的悦达农场真空咸鸭蛋及她当天的购物小票，并给了黄女士一百元作为补偿。

　　虽然得到了赔偿，可黄女士觉得，这不是钱的问题，而是对消费者负不负责任的问题，她希望所有消费者去超市购物时，多注意一下生产日期的问题，如果遇到类似的情况，一定要向超市反映。

　　家乐福：是厂家打印错误导致的

　　昨天下午，记者向杭州家乐福超市涌金店反映了此事。

　　该超市公关部相关负责人赵先生在核实情况后解释：“那天在消费者反映这一情况后，我们就将这些促销咸鸭蛋撤下，并检查了每个蛋，确认了没有其他生产日期为5月1日的咸鸭蛋。‘家乐福’也及时将这件事通知了‘悦达’，让他们给‘家乐福’一个书面回复。目前，‘悦达’表示这件事很可能是由于在打印日期的时候出现了跳码，也就是打印错误，产品质量是没有问题的。‘悦达’在发现后也及时改正了，但还是有一小部分打印错误的咸鸭蛋流入了超市。”

　　关于黄女士质疑“家乐福”工作人员态度不好的问题，黄经理说：“‘家乐福’是禁止工作人员与顾客起冲突的，这件事在当天也已经解决了。我代表‘家乐福’向黄女士郑重表示歉意。”