据《人民网》的消息,4月11日被曝光销售“问题馒头”的上海联华和上海华联超市公司在第一时间内做出了回应,该超市在第一时间将问题馒头下价的同时,还为已购买馒头的消费者按规定办理退赔手续。
联华超市相关负责人表示,4月11日晚上,“问题馒头”曝光后,作为在商业流通主渠道中发挥积极作用的联华超市,深感责任重大。为保护消费者的合法权益不再受损害,该公司依据质量管理体系有关不合格商品处理应急预案和规定,立即启动了下架、封存、召回程序。该负责人同时表示,将保留对上海盛禄食品公司的法律追索权。
据了解,今天一早,联华超市召集由公司营运、商品、信息、财务、质量监督等负责人参加的紧急会议,商讨应对处置方案。再次通过公司信息系统下发通知,要求各门店立即将所有“问题馒头”全部下架、封存,并要求门店在显要位置张贴“问题馒头召回”公告。到目前为止,下属各门店未发生任何退货纠纷。
联华超市公司表示,将坚决按照国家有关部门和上海市政府相关要求,并配合政府有关部门积极做好善后工作,包括对该供应商的有关处理工作。同时, 按照国家的法律法规和食品卫生标准,举一反三,对所有食品类商品进行质量抽查。要进一步深化商品准入机制和质量监督机制,从组织机构到人员配备予以保障,使质量监督管理作为一项重要的日常工作得到切实的贯彻落实,杜绝类似情况的发生。
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