随着“三聚氰胺”、双汇“瘦肉精”等食品问题的爆发,类似食品变质、参假等质量问题的投诉也越来越多。食品质量关乎百姓的生命健康,食品质量问题一直是大众关注的焦点,近日,本新闻网接到消费者反映称:“郑州百合食品有限公司生产的‘香瑞大馅水饺’中惊现绿色塑料丝,故该产品存在严重的质量问题,严重威胁到消费者的生命财产安全。”
据反映,“3月初,我在福州黎明永辉超市中购买的‘香瑞大馅水饺’,一直放在冰箱速冻,周六晚上煮好后我们准备食用,却发现有绿色的塑胶,软软的,混合在肉馅中,看起来很恶心。稍后我拨打郑州百合食品有限公司的服务电话,该公司客服人员毫不重视,也不给予我们合理的解释,让人感到很气愤,本来心中对郑州百合的产品还是很放心的,一直买它的产品,但却出现了这么严重的质量问题,我们消费者的利益得不到应有的保护!”
蔡小姐向质量新闻网记者叙述了购买到有“绿色塑料丝”香瑞大馅水饺的经历,“春节以来,我们一直都有购买香瑞大馅水饺,我们想郑州百合能在永辉上架,所以就没担心会出现问题,可就在3月4日我们又买了一包,放在冰箱里面冷冻,上周六我下班回家,和往常一样煮来食用,我和老公都发现味道不对,我们吐出来一看,被眼前的景象吓死了:在肉馅里面有一团塑料丝,绿色的,软软的,看起来非常恶心。”
蔡小姐把吐出来的香瑞大馅水饺作为凭证,他们立即联系上生产该水饺的厂家,郑州百合食品有限公司也作出回应,表示可能不是质量问题,是因为操作失误造成的肉馅有杂物的问题,并愿意以单包价格的10倍至30倍赔偿蔡小姐。
蔡小姐回忆起自己吃后身体的不适和老公这几天都因为肠胃不适,去医院的治疗,还心有余悸,她想到如果不是因为操作失误造成的水饺馅的质量问题,那么,和自已一样购买这香瑞大馅水饺的消费者,他们的生命健康将有可能受到威胁。蔡小姐考虑到广大消费者的生命安全,便向朋友们诉说了自己的遭遇,朋友们建议把吃剩的香瑞大馅水饺拿去化验,看看到底是什么原因造成的水饺中出现绿色塑料丝?而且为何会让人食后造成种种身体不适?
郑州百合食品有限公司表示愿意配合检测,并表示他们的产品每批次都经过当地食品部门的验收。蔡小姐担心还在继续购买郑州百合水饺的其他消费者的安全,反映到本新闻网,本新闻网接到反映后于3月22致函、致电郑州百合食品有限公司,希望贵公司对此事作出解释。该公司的客服人员樊小姐回复称,已经和蔡小姐协商处理此事,记者询问水饺为何会出现塑料丝的质量问题,并且为什么会对人的身体造成上述不适反映呢?樊小姐表示她们的水饺绝对没有任何质量问题,这是属于后期操作疏忽所致,而且她们可以提供消费者购买批次的水饺的产品质量检测合格报告。
可事过一个星期,直到3月25日为止,记者一直都有与该公司联系,该公司都回复说已经在处理,但仍然没给记者任何书面证明材料。这让人百思不得其解,到底化验结果如何呢?是什么原因造成的水饺出现绿色塑料丝,又为何对人体造成各种不适反应呢?这么严重的质量问题,已经一个礼拜之久,生产公司竟然不发一言?这让消费者如何安心食用郑州百合的香瑞大馅水饺?谁敢保证自己不会是下一个受害者呢?
人的生命健康安全大于天,如果像蔡小姐这样食后出现身体不适,又有谁来负责?记者衷心的希望郑州百合食品有限公司尽快公布该水饺的检测结果,并对该水饺对消费者造成身体的不适反应给一个合理的解释。
截止发稿之日,记者再次致电蔡小姐,蔡小姐表示已经事过一周了,她仍然没有得到有效的处理,现在为了这件事已经请假在家养病,给自己造成严重的困扰。并表示自己今后是再也不敢购买郑州百合食品有限公司的产品了,也不敢再吃了。“现在想起当时食后的感觉仍然很害怕。”
最后,消费者协会工作人员提醒消费者,在购买食品时,要注意识别包装上的生产日期、厂名厂址、保质期等相关信息,没有包装的食品,在食用前最好能闻一闻、看一看,是否已经变质,“还有一点,要保存好消费凭证,应对纠纷。”
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