超市:
非退不可的人真没有
“是有人来问能不能退,但我们没给退。”长江中路一家大型超市的负责人介绍,从上周六开始,就有一些市民来询问能否退货。“我们都是按照原价卖的,又没有涨价。只要不是质量或包装问题,就不能退。我们以前也从没遇到退盐的情况。”
“顾客自己要买,又不是我们强卖,怎么能退呢?”宁国路上一家“平价超市”的营业员表示,目前还没遇到来退货的顾客,即使有,也是肯定不能退的。
在经开区一家卖场,食盐柜台的导购员介绍,的确有些人来咨询能否退货,但还没有人真拿着盐来非要退不可。“都是试探性地问问,知道不能退也就走了。”该导购员介绍,卖场的抢购高峰出现在17日中午和下午,“但当天上午限购令就出来了,而且断货了一段时间,很多市民也就买到一两包,不会来退。”
盐业公司:
电话订单取消了不少
“退货的倒没有,只是原来的订单取消了不少。”合肥盐业公司负责人颜宗华介绍,“抢盐潮”波及我省后,他们在盐业公司门口设立了食盐临时销售点,方便市民买盐。17日当天就有5000多人排队买盐。“但最多也就是买个10包、20包的。”颜宗华说,目前还没有人到盐业公司来退货。“盐的保质期比较长,真是买多了,可以送给亲戚朋友,没有必要来退。”
不过,17日当天签下的订单取消了不少。据颜宗华介绍,自19日开始就有人取消订单了,昨天取消订单的电话更多。
“食盐卖出去一般是不能退的。”颜宗华介绍,食盐的保质期一般是3年,而且考虑到食品安全问题,卖出去的食盐只要没过保质期都不能退。
物价局人员:
高价盐建议退差价
“虽然没有明确的数据统计,但确实有不少人打电话咨询是否可以退盐。”昨天下午,合肥市物价局12358价格投诉举报热线值班工作人员告诉记者,3月17日起热线出现了一波投诉高潮,市民打电话询问市场上为何买盐困难;而自3月18日下午起又出现咨询小高峰,市民询问能否退货。
“高价买的盐凭票据可以退,消费者可以先和商家协商,协商不成的再向物价局举报,证据确凿的都应该退!”工作人员表示,高价盐最好要求退差价,而不要直接退盐,平价购买的可不予退还。“平价购买的哪怕买再多,都是自由交易。不是强制购买的都不允许退。”工作人员表示。
本报记者杨通梅吴碧琦
“食盐不是你想买,想买就能买”,这两天,这首被改编的歌曲已经变为了“食盐不是你想退,想退就能退”。随着“抢盐潮”平息,国内某些地方出现“退盐潮”。记者昨日探访多家超市发现,合肥也有少数市民想退盐,而商家和盐业公司则表示,除非您买了高价盐,否则无法退货。
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