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罐装奶粉中发现橡胶状异物 5天过去还没解决问题

中国市场调查网  时间:03/08/2011 16:41:51   来源:新华网

  来自湖北的田先生最近很郁闷,自己小孩吃的奶粉中突然发现一块橡胶一样的东西,打电话给厂商,厂商负责处理此事的人员不肯承认东西是奶粉中的,只说要拿去化验,事情已过去好几天,但是厂家一直没有给出满意的答复。

  奶粉中有块橡胶状物体

  田先生在常平一工厂工作,去年做了父亲。他告诉记者,最开始给小孩吃的是另一个品牌的奶粉,今年才听别人介绍,换成了某品牌奶粉。前不久,他给儿子买了六罐该牌子的奶粉,可是在第二罐快吃完的时候,却在罐子里发现一块橡胶状的东西,他和妻子大吃一惊,把东西拿出来一看,发现东西有拇指指甲大小,呈半透明状,有点软,很像橡胶。

  田先生认为,家里没有这种东西,自己和妻子的工作也不与这类东西接触,应该不是自己或妻子取奶粉时不小心掉下去的,所以第二天,也就是3月2日,按照奶粉罐上提供的电话拨打过去,随后,该奶粉公司两名工作人员来到了田先生家,仔细看了田先生在奶粉中发现的橡胶状东西,认为应该不是奶粉中的,因为该公司的生产线上没有这种材料,而且当着田先生的面,从其余的四罐奶粉里,又挑出一罐,打开仔细看了,并没有发现相同的东西。所以这两名工作人员肯定奶粉中不可能出现这个东西,双方闹得不欢而散,两名工作人员将橡胶状的东西带走,说回去化验一下再给答复。

  5天过去还没解决问题

  田先生告诉记者,他原以为工作人员会给他一个满意的答复,但是一直到3月4日,也没等到他想要的答复,他只好拨通了来过家里的其中一位工作人员的电话,问该公司怎么处理此事,这位自称姓朱的小姐告诉他,他们化验过田先生发现的东西,这种东西在高温下会发软,应该是一种胶,而且咨询过,该公司的生产车间里没有和该东西相同的物质。应该是田先生或者田先生家里人取奶粉时掉下去的。朱小姐提出了解决方案,说可以补偿两罐奶粉,田先生不肯,朱小姐说再和领导商量一下。

  直到3月6日,事情过去了5天,朱小姐也没有打来电话,昨日下午,记者拨通了朱小姐的电话,朱小姐在电话中承认,自己是该公司在东莞的工作人员,自己一直在跟田先生沟通处理此事,而且目前事情还在处理之中,至于打算怎么处理,不方便告诉记者。

  昨日17时50分许,一位自称该公司负责人的李先生给记者打来电话,称记者了解的情况属实,说田先生发现的东西比较规则,应该是经过加工的,而奶粉是高温生产的,即使奶粉中有东西的话,也应该是不规则的。对于事情的处理,李先生表示,可以给田先生退货,或者补偿一罐奶粉的钱。如果田先生一定要认为东西是从奶粉中发现的,可以到相关机关申请检验,该公司没有义务承担检验费用。对于这件事,田先生称会继续追究下去。(记者戴双城)