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新疆:食品类投诉排名四年来首次滑出前三

中国市场调查网  时间:03/07/2011 11:42:31   来源:食品商务网

  乌鲁木齐3月4日专电(记者郭燕)3月初,新疆维吾尔自治区工商局发布“2010年消费者十大投诉热点”排名。与前3年的排名相比,食品类投诉量首次滑出前3名。

  自治区工商部门的全年统计数据显示,2010年新疆涉及食品类投诉量降幅达75%,在消费者投诉十大热点排名中下滑至第9位。而此前的2007年至2009年,食品类投诉与服装、通讯类产品投诉连年位居投诉排名榜前三。

  这一变化与当地强化食品安全监管相关。据自治区工商局透露,为确保食品安全,自2009年起,新疆开始着力打造从“地头”到“餐桌”的食品监管系统,农业、食品药品监管及检验检疫等多个部门组成督察小组,携手对全区食品安全进行持续监管。2010年,新疆先后抽查37个县(市、区)260多家涉及食品生产和流通等环节的生产经营单位,进一步加强无公害农产品、绿色食品和有机食品的监管。

  在此次公布的新疆消费者十大投诉热点排名中,家电类商品投诉有所上升,位列第三,投诉主要集中在商品质量、售后服务、假冒伪劣商品以及商家拒付“家电下乡”补贴等。

  据自治区工商局透露,去年一年时间里,新疆“12315”消费者投诉电话共受理各类投诉信息24万余件,其中咨询20多万件,投诉3万余件,举报6813件。