湖北省商品房保健品家轿列投诉前三

　　省消委、旅游、质监等5部门联合公布去年典型案例

　　商品房保健品家轿列投诉前三

　　刘卫红 马辉

　　本报讯(通讯员 刘卫红 记者 马辉)昨日，省消委等5部门联合公布了去年典型维权案。

　　去年，省消委共接到各地消费者来电、来信、来访27.6万人次，为消费者挽回经济损失2312.6万元。其中，投诉总量比去年同期下降6%；降幅最大的是食品投诉，手机、服装鞋帽也下降了。

　　投诉增幅居前三位的依次是商品房、保健品 和家轿。同时，消费者维权有三难：一是商品房纠纷难以维权；二是房屋装修维权不好办；三是保健品消费纠纷取证困难。

　　昨日，省消委还联合省质监局、省食药局、省旅游局、省物价局、省农业厅等5个部门，公布了21个典型案例。

　　新轿车开不动却不换

　　武汉的柯先生投诉，他于去年3月，在武汉一4S店，买辆25万元的轿车，用了不到90天，出现发动机自动熄火，变速箱及部分附件也多次出现挂挡不走等现象。因店家既不退也不换，柯先生就投诉到省消委。

　　省消委接投诉后，先后两次组织专家到4S店取证，确定该车确实存在发动机自动熄火、变速箱抖动等问题。后经调解，店家同意全额退购车款。

　　物流公司里藏有假药

　　有人在武汉长丰大道的武汉天地龙翔物流公司内，存有大量假药。省食药局于去年5月接到上述举报后，联合武汉和天门市食药局和警方，在该公司发现大量假冒药品成品、半成品和药品包装材料。

　　经查，是曾在该公司任押车员的廖海波，借用该公司仓库存放的假药。