顾客餐厅吃鱼吃出用过创可贴 饭店拒绝顾客要求

　　本报记者 孔琳

　　“吃鱼时竟吃出一块创可贴，真把我恶心坏了。”21日晚，白女士请朋友到北人字街一家烤鱼店吃饭，发生了让她意想不到的事情。为要个说法，她和朋友在饭店待了15个小时等老板露面。

　　吃鱼吃出创可贴

　　“我们在饭店待了一晚上，饭店老板也不出面解决，我们万般无奈才求助于媒体。”昨日10时，记者在这家烤鱼店附近见到了白女士和她朋友。“21日晚我们到烤鱼店吃饭，客满了，当时工作人员把我们请到了旁边一家烤肉的饭店，说这两家店是一个老板，我们就坐在了烤肉饭店的212桌上。”白女士讲述了事情经过。

　　“为迎接从南方来的朋友，我和石家庄的朋友共三人，点了一条烤鱼和其他热菜。服务员说，烤鱼是从烤鱼店端过来的。吃鱼时，我在配菜的宽粉中翻出一块‘姜’，放到嘴里嚼了嚼感觉不对，吐出来一看，竟然是块用过的创可贴。”白女士说她当时就到厕所呕吐不止，找饭店工作人员解决事情时，一名女工作人员又从鱼肉里翻出另一块创可贴。

　　“我们很震惊。如果是根头发，就换一盘菜。可这是用过的创可贴，谁知道上面会有什么病菌？”白女士说他们强烈要求饭店负责人出面给个说法，但除了大堂经理和几名女工作人员轮流出面外，饭店的老板只露了一面就走了。

　　21日晚，白女士和饭店各报了一次警，110民警来了以后调解未果，建议白女士向相关部门投诉。“我们当初要求的不过分，只需要饭店老板出面解决此事，给我们表示歉意，经检查若我们身体没事也就算了。”由于饭店负责人不肯出面解决此事，白女士等人就在饭店里等了一晚上，其间，白女士拨打了市长热线、消协电话和卫生监督部门的电话投诉，最终，桥东区工商部门请白女士的朋友和饭店工作人员去说明了情况。

　　饭店拒绝记者采访

　　记者看到了白女士从饭店打包的烤鱼，一块用过的创可贴混杂在煮熟的宽粉中。记者在烤肉店的一楼看到了大堂经理，上前表明身份要采访。

　　“我们老板出差了。我已到工商部门说明情况了。”大堂经理边说边开门走了出去，别的工作人员也只在旁边站着，无人出面说明当时的情况。

　　当事人到多个部门投诉

　　昨日11时许，白女士在电话里告诉记者，饭店的老板出面了，但态度很不好，她和朋友再次报警。“我们觉得饭店的饭菜质量不合格，我们不能让他们坑害更多消费者。”昨日15时许，白女士又带着创可贴来到市疾控中心投诉，市疾控中心工作人员称不能接受个人投诉。16时许，白女士通过电话说，他们已到市食品药品卫生监督管理局投诉，工作人员打算将双方叫到一起进行调解。

　　“我不是本地人，我朋友也是刚下火车就带行李来吃饭了。为了这事，他一晚上没睡，我感觉真对不起朋友。”白女士说，她感觉挺小的一件事怎么就这么难处理，只希望这件事不要影响到石家庄的形象。