必胜客金属屑饮料门事件当事人各执一词 已立案

　　各位听众，必胜客饮料混入金属粉末引发消费纠纷以后，昨天上午，负责调查此事的闵行区食药监局分别约谈消费者与店方。对于金属粉末来源等细节，双方仍然各有说法。请听报道：

　　事情发生在两个多月前，因为店员操作失误，必胜客龙茗店将含有金属碎末的饮料出售给了顾客陈先生，随后，同行一名3岁儿童被查出右腹有高密度阴影，双方协商多次一直没有结果。市食药监局食品监督处副处长戚柳斌说，双方在陈述细节上仍有不少出入。比如，陈先生表示碎冰机打碎了一整把汤勺，而餐厅提供的事发当天的那把汤勺，只是表面有些刮痕。

　　[实况：不锈钢的汤勺有一些刮痕，但是并不是整个汤勺全都打烂了。我也看到了这个受损的汤勺，表面确实是有部分刮痕的。]

　　还有，事发后陈先生称孩子喝完了所有含金属粉末饮料，但必胜客的监控录像显示仅仅喝了一小口。此外，对于媒体之前报道的孩子体内重金属“铬”含量严重超过国家安全标准，戚柳斌表示，事实有出入。

　　[实况：从目前的检查情况来看，媒体上披露的“铬” 这个指标，金属旁，旁边一个各人的各，实际上在当天根本没有检测。(检测的)是另外一个“镉”，金属旁，隔离的隔半边，这个指标是在正常范围之内的。]

　　监管部门表示，已对必胜客依法立案查处，但真相还要深入调查。双方当事人的不同表述，也给事件处理带来难度。

　　随后，顾客陈先生在接受记者采访时就细节出入作了详细解释。他说，汤勺被全部打碎混入饮料的说法是必胜客最初提供的。

　　[实况：调羹掉进去打碎或者怎么样是必胜客告诉我的，我是没有看到过调羹。事发当日，我要求出示调羹，或者让我到后面的厨房去，店方都拒绝了。所有的情况都是对方在现场、以及后来当天晚上八点钟通过电话来告知我的。(他是告诉你整个调羹都掉进去了？)对啊。]

　　陈先生与必胜客进行了多次交涉，但对方只愿意赔偿医药费，以及1000元餐券，这让他很不满意。对于“铬”金属超标疑问，他说：

　　[实况：儿科医院对金属微量元素只能检测金字旁，隔离的隔，没有检测到我想检测到的东西，这个是我通过民间检测机构，光谱仪把当时我抢过来的金属碎屑残留物去查的，体内想去检查但它没有这个项目。]

　　而事件另一方，必胜客相关负责人昨天开了一下午的会，截至记者发稿时，没有再对此事作出任何答复。

　　以上由东广记者胡旻珏报道。