银行延时关门：成本论PK方便说

　　银行方面人士称，延时将使成本剧增；重庆晨报记者体验多家银行服务，时间越晚等待越久

　　市民赞成：“银行本来就是大家日常生活中重要的服务行业，别人下班他也下班，有些人根本办不了业务。如果能延后一个小时关门，对我来说就太方便了。”

　　银行反对：银行延后关门“行不通”。延时关门并不能给银行带来多大的利益，反而会让其付出更多的营业成本。

　　银行是否延时关门成为当下的热点话题。

　　“银行对私服务时间可以延长一两个小时，这样民众可在下班后到银行办理个人金融业务。”银监会主席助理阎庆民的建言一出，顿时引发两大阵营对垒。大部分人认为，此举可谓是为广大上班族量身订制的温馨服务。但银行业人士坚决反对，在网点关门后还有很多后续工作，谁来支付加班费？安全、技术如何保证？从银行角度来看，延长对私服务时间带来的收入是否可以覆盖支出……双方各不相让，为此，重庆晨报记者将深入探索这个耐人寻味的话题，带着大家看看，对“延后关门”一说，有没有一条折衷的道路可走。

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　　市民：能延时更方便

　　徐舟远先生在重庆一家私人企业做财务总监，他对银行延时举双手赞成。“我平时6点钟下班，公司的事忙完后想去银行处理下私人业务时却发现银行关门了，这样导致我长期和ATM机互动，只能办一些简单的存取款。周末银行又人满为患。如果能延后一个小时关门对我来说就太方便了！”徐先生说。

　　市民赵女士则认为，银行对私时间延后是银行服务更为人性化的表现。“银行本来就是大家日常生活中重要的服务行业，别人下班他也下班，有些人根本办不了业务。”市民潘先生在快递公司上班，每天到下午五点多还在收快递，没时间去银行。“每天几万元的快递费用，随身带太多现金很不安全，而等到我活儿忙完了，大部分银行都下班了，去ATM机存太麻烦，总有无法识别的钞票。”

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　　银行：经营成本将激增

　　银行对私服务延时营业，在银行界人士看来，推行起来并不容易。一位在银行工作了30多年的退休行长朱先生告诉记者，“银行网点营业部时间的变化不仅会影响到前后台工作人员和系统的安排，还会改变银行多年来形成的运作机制，对于国有大型银行来说，推行全面的延时服务难度之大可能超乎大家的想象。”朱先生说。

　　重庆一银行副行长陈先生称，行不通主要有三个方面的问题：“一是因为银行营业是个系统问题，前台延时，后台所有的结算人员都要一起延时，而且夜间安保问题会成为大麻烦，运营成本将会大幅提高。而夜间客流量并不大，业务量较小，不宜长期执行。我认为，延时关门并不能给银行带来多大的利益，反而会让其付出更多的营业成本。二是跨行通存通兑等业务由于采用的是人行的系统，该系统设置的停办业务时间是下午4点半，因此即使银行延时营业，此类业务也无法办理。三是当前金融服务渠道多元化趋势显现，所以现在各家银行都着力建设自助银行、电话银行、手机银行等降低人工成本。”

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　　部分网点不妨先试点

　　中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军认为，银行延时营业不能一概而论，应该视具体银行、网点情况而定。因为每个网点的客流量、客户群都有所不同，并不是都有必要延时营业，如果银行延时两小时只为一位客户服务，那就是社会资源的极大浪费。

　　西南大学张女士则认为，中小银行或许可以尝试在城市人气较旺的商圈中适当延长对私服务时间，并可根据客流量实行弹性下班时间。

　　“我觉得可以先搞试点，假如效果好的话，再大面积推广。”张女士说。