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网购手机打开包裹变石头 没有当面验货惹出麻烦

中国市场调查网  时间:06/21/2015 15:53:14   来源:西.安.晚.报

  快递到了,你会当面验收吗?大意的市民要么选择放在门房,要么选择叫人代签。殊不知这样的签收方式存在一定的风险。前两天,丈八街办东滩社区的小黄让父母帮她签收了件包裹,可回家打开后发现,网购的手机却成了两块小石头。

  6月6日,市民小黄在小米手机官网花费了799元,抢购了一部红米NOTE手机。填写了收货地址,完成支付,小黄就等着快递送货。3天后,小黄接到了中国邮政快递员的电话,由于她并不在家中,于是就通知父亲前去签收包裹。父亲签收完单据后,并没有当面拆开包裹,而是回家后才替小黄打开包裹。可当父亲打开包裹时傻眼了,因为里面竟然是两块小石头。

  “是不是有人搞恶作剧开玩笑。”小黄说,她按照包裹上面的单号查询发现,这包裹并不是他人搞的恶作剧,而是小米客服邮递过来的。明明买的是手机,怎么打开后却是块石头,小黄一时也搞不明白。

  记者通过小黄提供的单号发现,这个单号的包裹始发地的确是从小米厂家发来的。随后,记者咨询了小米手机客服,对方表示,他们已经发货,而且发的的确是部手机,至于为什么会变成石头,应该是快递中间出现了问题。而中国邮政工作人员则回复说,包裹并没有当面拆封,所以出现物件与实际网购不符,这就说不清楚了。

  截至记者发稿,中国邮政工作人员已经将包裹收回调查。为此,工作人员提醒,市民签收包裹时,一定要当面验收,以免日后出现纠纷,难以维权。