实体零售临大拐点：用工和经营面积首现下滑

　　在线零售业对实体零售业的冲击到底有多大？在2015年之前，这个问题是停留在想象层面的问题，如今，它有了现实层面的数据支撑。

　　4月2日，在中国连锁经营协会（简称“中连协”）主办的“2015中国连锁业O2O大会上”，中连协秘书长裴亮表示，“协会在最新所做的行业4000家样本企业统计当中发现，在过去的2014年，实体的零售业正在遭遇巨大的挑战，进入了一个新的转折发展时期。2014年1 11月的行业统计数据来看，整个实体零售业发展的态势正处一个收缩的态势。”

　　裴亮透露，“零售业的两个关键性指标显示，在行业整体用工量方面，2014年行业用工总量比上一年下降了1.3%，这是实体连锁业这么多年快速发展以来第一次遭遇到负增长；实体连锁店铺的经营面积在2014年也第一次出现了下滑，出现了2.3%的一个下降。”

　　由此，裴亮认为，2014年实体零售第一次遭遇了一个巨大的转折，从快速的增长进入了一个收缩或下降的期间。不过，尽管数据有所下滑，但是传统实体的企业家感受到的最坏的时代已经过去。

　　拐点跑步临近

　　作为权威行业机构，中连协对实体零售业的数据预警并不止于此。

　　2014年，实体零售业整体增长近年来首次进入个位数时代。裴亮进一步透露，从全行业4000家样本企业的销售统计数据来看，2014年1到11月，全行业样本实体企业销售同比增长为8.8%，而2013年的全行业同期同比增长数据为11.4%。

　　裴亮认为，数据反映出来的问题是全局性增速放缓。

　　此外，实体零售业的收缩态势，正以加速的方式到来。裴亮称，2014年6 8月份，实体零售行业的同比增长还维持在两位数水平达10.3%，而到了2014年9 11月份，实体零售业同比增速仅为1.6%。在百货业态，2014年行业整体形式是负增长态势。

　　裴亮判断，2015年实体零售业将迎来更多挑战。

　　网络与实体两重天

　　在实体零售收缩的关口，网络零售却发展迅猛。

　　京东集团副总裁、O2O业务部总经理邓天卓引用的数据显示，2014年中国网购市场交易规模达2.8万亿元，占据社会消费零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。在2014年，整体网购B2C市场增速达68.7%。

　　从邓天卓引用的数据和裴亮引用的数据来看，整体网购B2C市场68.7%的增速水平，大大高于中连协统计的实体零售业整体8.8%的同比增长水平。

　　在网络和实体零售增速分化的背景之下，实体零售商似乎在网购或在线零售方面并未准备好。裴亮称，连锁业百强企业的在线零售规模除了个别企业之外，大都是按年千万元级别，而这与2014年网购市场2.8万亿元的规模相比，实体零售企业在网购市场整体份额占比“少得可怜”。

　　除了在线上零售市场占据绝对优势之外，大型在线零售商正将触角伸向线下市场。裴亮称，大的网络零售商，目前在积极地渗透三四线市场，准备大量布局三四线市场的实体终端，这使得两个体系的竞争或者分流之战，在未来将日趋加剧。

　　鲸鱼和鲨鱼之战

　　在线零售对实体零售造成强烈冲击的苗头，始于三年之前。

　　如家集团CEO孙坚表示，3年前，实体零售商被网商的爆发冲击得很焦虑，而2014年开始，实体零售商才从茫然不知所措之中走出来变得稍微平静一点，大家开始认为商业的本质并不会因为网购冲击而改变，反而，实体零售可以与在线零售通过O2O（全称是Online To Offline）方式相结合发展。

　　事实上，如家、苏宁云商等行业领先连锁企业在O2O领域已经展开很多实验。以如家为例，除了通过APP和微信等社交工具对顾客引流之外，还通过客房二维码开展微电商服务，以期增加和固化消费者粘性。

　　在裴亮看来，相较于实体零售业面临的复杂环境和饥渴地想寻找到解决方案的状态相比，实体零售业的O2O或者说全渠道零售尝试，还是处在一个初级阶段。

　　目前，在零售行业内部，实体零售业和在线零售业分别占据90%和10%的市场份额，而两者之间的竞争关系，被看成是“鲸鱼”和“鲨鱼”间的对话。