波士顿咨询：七大方面转型 银行有望重获昔日辉煌

　　随着中国经济进入增速换挡新周期，中国银行业的新常态大幕也已拉开，加快战略转型势在必行。新常态的未来将迎来哪些趋势，应该从哪些方面着手推动转型，对各家银行而言都是一个难题。

　　2月11日，波士顿咨询公司（BCG）发布最新报告《新常态下全球银行业的再平衡》（下称《报告》），并揭示了正在改变后危机时代银行业格局的五大关键趋势。

　　BCG认为，在新常态下，银行如果能够积极推动七大方面转型，将有望重获昔日辉煌。BCG合伙人兼董事总经理何大勇表示：“2015年对于中国而言是"十二五"收官之年，也是"十三五"规划编制之年，本次BCG在中国发布此《报告》，是希望将全球银行业在新常态下摸索出的发展规律介绍到中国，帮助中国银行业进一步辨明趋势、吸收借鉴、理清思路。”

　　《报告》指出，新常态下的市场环境变化更快，对错误的容忍度更低，做出精准预测的难度更大。银行必须比以往任何时候都更勇于并善于突破现状。新常态下将要迎来的五大关键趋势包括：持续变化的监管框架与风险文化、数字化和数据变革、悄然转变的客户行为、不断涌现的新竞争者以及多速发展的全球市场。

　　《报告》指出，自2008年起，全球各大银行的资产减值累计已达1.3万亿美元。这使得投资者、市场以及监管机构将持续在“显微镜”下监控银行的稳定性。每家银行都将面临更加严苛的监管态势，并势必为此承受更高昂的成本。

　　BCG预测，未来通过互联网和移动渠道完成的零售银行销售与咨询的份额将从2012年的15%增至2020年的40%以上。《报告》还指出，全球银行业中有将近70%的客户数据尚未被有效利用。欠缺专业的数据管理团队和高效的运作流程是背后的主要原因。

　　《报告》分析认为，如果能够积极践行七大方面转型，银行将有望重获昔日辉煌。这七大转型建议包括：让首席执行官成为投资人、全面简化银行业务、重塑客户体验、确保内嵌的强大的合规与风险管理能力、推行以数据为中心的策略、驱动数字化转型，以及先发制人并灵活应变。

　　BCG还在《报告》中表示，首席执行官的角色要从以往专注于业务规划和执行，转向广泛地对业务、产品和市场进行组合管理。为应对监管、客户、技术变革的日益复杂，银行必须在产品、渠道、组织和流程这四大维度上全面部署简化方案。否则，银行将被迫面临控制力衰弱，成本飙升和变革难以落地的命运。而数字化转型的核心绝非局限于效率提升，而在于全面优化客户体验。驱动数字化转型的第一步就是重塑目标IT架构，根据新服务模式的要求对原有架构进行简化。

　　BCG资深合伙人、亚太区金融机构专项负责人邓俊豪（TjunTang）表示：“新常态下的银行业并不存在任何能确保成功的业务模式模板，对大型银行、中小型银行的重点也有所不同。股东和银行家们应结合银行的具体背景、挑战及愿景，融合专业的内外部观点，合理而巧妙地布局新常态下的转型。”