鲍麦克斯：十年之局

　　用户是上帝。作为集研发、生产、销售为一体的专业电控生产企业，鲍麦克斯在与用户的长期交流对话中慢慢摸准了“上帝的好恶”，因此，严格的质量管控、专业的“本土化”服务、新品的不断研发等都成为了鲍麦克斯在数十年发展中紧抓不放的内容。
即使在电控产品市场需求最为旺盛的2007年，鲍麦克斯也不放弃原有的零部件采购标准，由此导致订单流失的情况不在少数。在遴选供应商的时候，“鲍麦克斯只有两个要求，”秦仓法说道：“首先，对方必须按规矩办事，严格遵守行业规则；其次，对方必须有过硬的产品质量。”然而，要做到这两条并不容易，鲍麦克斯正是通过这种方式在把控好零配件流入、保证产品质量，成为行业中有口皆碑的合作对象。
鲍麦克斯成立之初，就将“用户满意度”定为企业宗旨之一。目前，其在全国共有7个办事处，在越南、马来西亚、印度尼西亚设有3个海外特约服务点。从2008年开始，公司在各地推广“服务本地化”的售后服务策略，依托各级代理商展开对服装厂机修和代理商维修人员的培训。2011年，鲍麦克斯对全国所有销售其电控的代理商的服务能力进行了综合考评，从中选取了20家单位作为首批鲍麦克斯技术服务中心。2012年10月28日，“上海鲍麦克斯智能售后服务平台”正式上线。该平台主要提供在线远程服务，全球客户只要轻点鼠标便可自行诊断故障，寻找到解决方案。
“电子产品的更新换代速度很快。”据鲍麦克斯市场部朱兰斌经理回顾介绍：2003年年底鲍麦克斯推出“汉迪”牌一代产品，2004年4月前后实现量产；2005年8月份，“汉迪”牌二代产品推出。此后的产品品牌更名为“POWERMAX”，目前A2、A5和A6系列产品中的新出产品应该都属于汉迪三技术平台。新的产品平台，除了完全替代老平台的功能外，还在设计结构上做了重大调整。第三代平台的设计已经增加了许多预留功能，其中5系列和6系列中的很多技术设计参数已经可以调整，预计在2013~2014年推出的7系列，则将沿着产品的智能化方向和开放式伺服驱动平台方向发展，将拥有更广泛的适用性。“鲍麦克斯可以做到：只要推出新平台，就能保证新产品的稳定性，降低厂家使用新产品的风险。”这样掷地有声的质量保证，或许更为用户喜闻乐见。
据悉，截至目前，鲍麦克斯在电力电子电路、伺服系统原理及装置、电机装置等领域共获得发明专利9项、实用新型专利34项、外观设计专利10项、软件著作权专利10项。公司在上海和武汉设立的研发中心建有高标准的专业实验室，配有一流的设计工具和先进的测试设备；在武汉的生产基地拥有12 000平方米的国际标准化厂房，配备多条国际先进的制造流水线，并全面实施了先进的Oracle ERP管理。

良性操作触动行业潜规则
公司的十年发展始终灌注了企业家的社会责任感。在这十年中，鲍麦克斯一直秉承这样的原则，“对自身不利但对行业有利的事情，我们坚决去做”，秦仓法如是说。
2006年之后，鲍麦克斯的发展步入成长与积淀期。之前一直从事电子业的秦仓法在这个时候进入电控制造领域，当时他就警觉地发现业内存在一种不合理的现象，即铺底资金。它反映出了合作双方之间的不信任，缝制设备行业的准入门槛比较低和目前颇为紧张的资金流现状，是其存在的主要原因。
这种现象尽管不正常，却在缝制设备行业普遍存在。冰冻三尺非一日之寒，要彻底取消行业内的铺地金现象，并不是容易的事。鲍麦克斯的做法是：只要和鲍麦克斯做生意，就没有铺底资金一说。为此，秦仓法坦言，公司确实付出了相应的代价。此举在引导行业良性发展、创造纯净商业环境的问题上开了风气之先。但是，好景不长。虽然铺底资金在一定时期内不再猖獗，却一直没有销声匿迹。据悉，现在行业内的铺底资金现象，已经卷土重来。
另外，不打价格战也是鲍麦克斯一直以来的坚持。低价位、同质化竞争，是目前国内缝制设备领域内的乱象。这既和行业技术门槛低的特性有关，又和缺乏健全的行业规范和制约机制有关。作为行业电控企业的标杆，鲍麦克斯虽然早已能够严格控制产品成本，却始终坚持与低价竞争绝缘。
在行业低价竞争较为激烈的这些年里，特别是在秦仓法执掌帅印的公司成长期内，鲍麦克斯坚守良性操作，实现了业绩总体保持上涨的良好态势。

企业文化提升员工积极性
采访中，“企业文化”频频被秦仓法提及。“公司无办公室政治，”他说：“鲍麦克斯一直致力于搭建开放的企业平台。”据介绍，鲍麦克斯的邮件对全体公司员工都是开放的，换句话说，每个员工都能实时掌握公司的有关情况。同时，每个部门都有自己明确的目标。目标不仅包括部门的未来发展，甚至会具体到个人的发展方向。公司往往采取这样的形式：在会上展开对某一名员工的评价，采用自评与互评相结合的形式，就该员工的工作能力、工作业绩、优缺点，做全面客观地评定。开诚布公、互相信赖的同事关系有助于团队更紧密地协作。
当然，公司氛围的人性化也是吸引年轻员工积极加入的重要原因。采访间隙，可以听到总裁办公室外热闹的彩排声，“十周年庆的节目都是他们安排的。这不，正在排练舞蹈呢！”相对宽松的工作氛围，为员工提供了舒适的成长空间。“80后、90后员工在这里找到了自己的平台，他们正在积极参与公司的发展。”
十年沉淀，逐渐形成了鲍麦克斯对员工业务高标准、严要求的管理文化；同时形成的还有企业轻松融洽、开放和谐的工作氛围。“未来的路上，希望良好的企业文化和合理的制度安排能成为鲍麦克斯实现跨越式发展的助推力量。”秦仓法颇有信心地总结道。

对用户的责任、对行业的责任、对员工的责任，共同构成了鲍麦克斯十年发展过程中的关键词。公司草创之时，汉迪一代首次在印度销售，当时的业绩惨遭滑铁卢。秦仓法戏称“一万台机器就当是给拓荒海外市场交的学费”。吃一堑长一智，此后的十年里，布局得当的鲍麦克斯海外市场逐渐做大，如今，产品已远销波兰、土耳其、意大利、印度、印尼、越南等欧亚及南美洲十三个国家、二十多个地区。2011年海外市场销售数量比2007年海外市场刚刚启动时翻了近10倍。据悉，今年海外市场的重点在东南亚，土耳其市场的表现亦可圈可点，仅2012年前三季度已经完成2011年全年销售数量。“做企业一定是比耐力”，秦仓法认为，未来的鲍麦克斯，坚持责任感优先的公司发展路线不会变。
 

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