隐形眼镜护理液市场之乱象

　　     近日，和眼睛亲密接触的眼药水负面消息不断，先是微博爆出眼药水有毒，市面上滴眼液均含有防腐剂成分;紧接着博士伦眼药水又传出含有墨水，召回3.6万瓶的消息。一时间，眼药水的安全问题引起了公众的强烈关注。

　　连日来，南方日报记者深入市场一线调查，在调查过程中发现，除了用于缓解眼疲劳的眼药水存在问题，数量庞大的“隐形眼镜族”常用的护理液也是乱象重重。

　　乱象一：

　　只推荐品牌不问需求

　　在记者走访的十几家眼镜店中，除个别两家首先询问记者的眼部需求外，其余店铺都是直接向记者推荐其店内主打的护理液，更有热情的店家则直接告诉记者“那个牌子不好，你听我的，就买这个牌子绝对没错!”

　　当记者询问不同品牌护理液的异同时，店员多数的回答是“用这个品牌的人更多”、“保湿效果更好一点”等，而对每款护理液的主打特点则讲解很少。正准备购买护理液的赵女士也表达了她的困惑：“我现在用的护理液是之前朋友推荐的，很多人都用，不过我用了段时间感觉不是很舒服，也不知道是什么问题，只能换其他品牌试一试。”

　　像赵女士一样摸不清自己眼部环境的消费者并不少。“买护理液主要是买一些比较常见的品牌吧，感觉功能差不多，反正用了几种没发现明显差异。”自称“隐形控”的苏****说。

　　据了解，护理液主要包含缓冲剂(控制酸碱度)、渗透压调节剂(适应眼表环境的渗透压)、螯合剂(镜片表面活性剂协同清洁)、表面活性剂(洗涤、基础杀菌)、消毒剂、润滑剂等。现在各个厂家的产品基本都包含以上成分，只不过根据每个厂家的专利技术不同，上面的一种或几种成分使用不同的方式而已。

　　专家提醒，消费者在选用护理液前，最好要找验光师或眼科医生检查，根据实际情况挑选，不要偏信多功能，也不要迷信一种特殊功能。目前，市场上还出现了一些推广用紫外线杀菌的小仪器，对此，中山大学中山眼科中心屈光科副教授杨晓提醒道，“我认为它还是不能完全替代护理液的，紫外线只能消毒，而在清洁、滋润等功能上还是欠缺的。”

　　一位不愿具名的眼镜店老板告诉记者，护理液厂家的供货渠道主要有两种：一种是直供商，一种是批发商。一般来说直供商提供的产品不但质量有保障，而且通常能及时拿到新品。相比之下，批发商的供货则“稍微差一点”。对于记者提出的想约见经销商的要求，均被以各种理由回绝了。

　　    乱象二：

　　利用微博暗渡陈仓

　　“美瞳有度数一对不超过39元，护理液15元”，“详询QQ、私信、微信，支持××地铁口面付”。自去年3月，国家食品药品监督管理局专项整顿隐形眼镜及护理液的网络销售之后，人气火爆的微博逐渐成为兜售隐形眼镜及护理液的新平台。

　　“微博控”、追求物美价廉的学生一族迅速成为微博平台延伸出的主要消费群体。某高校学生小倩告诉南方日报记者，最初通过微博购买隐形眼镜及护理产品，是因为在微博上可以找到淘宝上没有的进口日韩款，而且有朋友介绍，支持支付宝支付，所以感觉比较靠谱。

　　对于卖家是否具备国家规定的《医疗器械经营企业许可证》、《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》，小倩则表示“没太留意，也没问过，不过到目前为止眼睛也没出什么问题”。

　　记者在新浪微博先后输入“美瞳”、“隐形眼镜”、“护理液”等关键词发现，通过微博账号销售隐形眼镜及护理液的行为不在少数，这些店铺的粉丝数从几百个到几万个不等，不少店铺还通过了蓝V认证。

　　记者根据某蓝V博主提供的QQ尝试联系客服，并询问有关网络销售许可证书的问题，但未得到正面回答，客服只是反复重申“请阅读购买须知。”而客服提供的“购买须知”里，也并未提及许可证书的问题。

　　多次通过微博寻找并购买隐形眼镜和护理液的李****告诉记者：“交易的方式一般有三种：一种是约好时间地点面付，一种是到店家的淘宝店里拍下同等价格的其他产品完成付款，还有一种是直接链接到他们专门的网页进行支付。”

　　记者就此问题以消费者的身份致电新浪微博客服部门，客服提醒记者“微博是一个开放的信息平台，并非交易平台，如需购买还是应该选择有资质的正规交易平台。”

　　据了解，根据《医疗器械分类目录》规定，隐形眼镜护理液与隐形眼镜属同一类别，都属Ⅲ类医疗器械。只有具备《医疗器械经营企业许可证》，且经营范围包含该类产品的单位才有经营资格。而根据《消毒管理办法》的有关规定，隐形眼镜护理液也属于消毒产品，生产企业必须取得《消毒产品生产企业卫生许可证》后才可进行生产销售。因此，消费者在购买护理液时，应购买有卫生许可证、医疗器械经营企业许可证的产品。如果从网络渠道购买，营业者还需具备《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》。

　　杨晓副教授表示，消费者在购买护理液时需要注意，护理液属于医疗器械，需要在药监局注册并获得批准，因此需要留意是否标注有药监局的注册号码。