遥控飞机、电动童车、语音娃娃……如今各式各样的儿童玩具,让孩子们爱不释手。这些高价玩具,由于售后保修难、维修难,一旦损坏便成为“一次性”用品,家长们头疼不已。
“我们家的破玩具都装了两箱了!”市民张女士说,她儿子的电动车、遥控飞机和一些车船模型,价格都不菲,有的只玩了一两次,有的坏了小零件,丢了太可惜,都闲置在家。
无独有偶。市民邹先生也遇到了这样的事情。“儿子很多玩具玩了一次就摔坏了,找了很多玩具销售店询问,没人维修。”邹先生说。
记者在实验小学附近一些卖玩具的小商店,询问玩具出现质量问题能否保修时,售货员说:“当场试一下,没有问题,再买走,走后出现问题就不负责了。”
而在几家品牌育婴店内,玩具柜台的营业员表示,如果人为摔坏是不负责维修的,但要是玩具在使用过程中自身出现问题,可以帮忙问问厂家,看是否能维修。
记者注意到,市面上的各式玩具,包装上除了标注产品的介绍和适用年龄等使用说明之外,都找不到保质期或如何维修等字样。而部分商店返厂维修快递费和更换零件的费用需顾客承担,收费高,时间长,最后都不了了之。
(yu)
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