近年来,我国整体衣柜行业异军突起,增长势头迅猛,这不仅带动了玻璃移门的发展,而且还成就了一大批优秀的玻璃供应商。然而,随着皮革、木制品类移门的崛起,玻璃移门的市场份额开始不断受到挤压,玻璃供应商的日子也是每况愈下。
玻璃供应商怎样才能重振雄风?带着这个问题,笔者日前走访了上海云朗玻璃有限公司。
三因素制约玻璃移门发展
云朗玻璃集研发、设计、生产、销售于一体,是我国玻璃行业为数不多的、真正具备研发实力的艺术玻璃生产企业。公司以“打造中国滑动门玻璃最优秀的生产商和供应商,为全国滑动门企业提供最具竞争力的门饰材料,为中国家庭提供环保洁净的居家装饰材料”为发展使命。经过多年的发展,公司已拥有玉砂隔断、丝印隔断、云彩、云晶、云雕等九大系列产品,其云雕系列的浮雕工艺被公认为目前最顶级的滑动门玻璃工艺。
在云朗玻璃看来,玻璃移门市场份额不断减少,主要是有三个原因。一是受市场大环境影响,移门终端市场销售疲软,尤其是在一线市场,大多数移门厂商的销量均有明显下滑。二是消费者对移门材质有了新的需求,大家都知道,玻璃移门已面市多年,消费者对其已经产生了审美疲劳,很难唤起消费者的购买欲望,还有就是皮革、木制品类的移门在运输上更为方便、安全,符合整体衣柜企业的发展需要,越来越受到人们青睐。三是玻璃行业竞争激烈,产品良莠不齐,模仿抄袭成风,缺乏创新。
转变思路 重塑服务模式
对于上述这些问题,玻璃供应商又该如何破解呢?云朗玻璃认为,玻璃供应商首先要改变自己的服务模式。以前,许多供应商都是自己生产什么就向中游企业推销什么,并没有认真考虑客户及终端消费者的真实需求,这种传统的服务模式显然已无法赢得市场竞争。移门企业比玻璃供应商更接近消费者,更懂得市场的真实需求,玻璃供应商要积极重塑服务模式,从“以己为中心”向“以客户为中心”转变,为客户量身配套各种产品。
云朗玻璃通过多年的实践发现,很多移门企业总是为找不到合适的移门花色配套,或者不知道该用什么的搭配才能达到最佳的整体效果而苦恼。为帮助客户破解这些难题,提升自身的市场竞争力,云朗玻璃积极与客户沟通交流,了解客户的产品定位和风格,并安派专门的设计师为客户提供一对一服务。这些举措帮助云朗玻璃全面准确地捕捉到了客户的需求,并实现了与客户的双赢:一方面,移门企业不用再花精力寻找配套产品;另一方面,由于每款产品都根据客户需求而量身打造,云朗玻璃的经营效率得到了有效提升。
创新产品 迎合市场需求
目前我国正处于快速发展时期,市场商机瞬息万变,很多事情不能再按照老套路来做,否则就会遭遇失败。当前移门市场消费群体已发生改变,80后、90后逐渐成为消费主力军,企业要想获得成功,产品必须要体现出时代的气息,要迎合这些消费者的消费习惯。
云朗玻璃的销售团队通过调研发现,近两年来,“新古典”和“后现代”产品风格越来越受到大众消费者欢迎。其他风格的产品也有自己的市场,但无法与“新古典”和“后现代”相提并论。大家还发现,一种花色的玻璃很难融入到另一种产品或风格里,因此很容易造成资源浪费。为此,云朗玻璃积极探索“单一产品多元化使用”的解决方案,努力帮助移门企业客户提高产品的利用率,降低生产成本。
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