日前,从新杰克客服中心获悉,为配合公司对安可信智能包缝机的推广要求,做好服务先行,培训在先的工作,使安可信智能包缝机的应用快速向终端客户渗透,客服中心调整了目前和明年的培训计划,大量增加了高端机型的外部培训。
“过去,我们的内训和外训是分开进行的,现在我们改成同时进行,为客户提供更多的培训机会。外部培训的方式我们也进行了调整。”新杰克客服中心鲍舒表示,为更好地服务于外部本地化培训,新杰克的每一次外训都将自带机型,随车进行本地化培训,其中包括安可信智能包缝机。培训对象以一级经销商为主,并适当辐射二级经销商、重点客户和目标客户的维修人员。
“外训具体的场次还要根据各大区的营销推广政策进一步细化,但我们的宗旨是快速响应。”鲍舒认为,高端机型的外部本地化培训将为新杰克接下来重推高端机型的营销政策助力,尤其是安可信智能包缝机的推广。
安可信智能包缝机是新杰克近几年的研发力作,如何让市场快速接受这一全新技术,新杰克采取了“服务先行”的策略,通过密度集中的服务培训,掀起普及智能包缝技术的热潮。
(lee)
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