从网购兴起之后,人们开始喜欢在网上买鞋,原因很简单:便宜。而且网上鞋店和鞋款也越来越多,比价比款比评价都容易,省时又省心。很多知名鞋品牌也在网上开了网店甚至商城。这对爱美的女士来说是天大的福音。
但有人欢喜有人愁。这边顾客开心,那一边,很多品牌实体店却叫苦连天。众多品牌实体店均反映:“客人都到网上买鞋去了,我们的生意额远远比不上以前了。”购物趋势的改变令品牌实体店艰难经营似乎已无可避免。不过更令这些品牌实体店伤心和气愤的是,越来越多的顾客把品牌实体店当成了网购鞋子的试鞋间。
鞋子跟别的东西不同,大点小点是不能将就的。网购东西不能试,这让想网购鞋子的人很不放心。这也阻碍了更多人从线上买鞋。不过后来,实体试鞋完全解决了这个问题。品牌实体店的客流量有所增加,可惜旺丁不旺财,来的人都是只试鞋不买鞋。
有的实体店主非常气愤,说很多顾客相当过分,甚至不想称他们为顾客。这些顾客让营业员忙活半天,然后记下货号就走了。还有更甚者边试边用手机上网店搜鞋买鞋,还让营业员帮忙看是不是同一款。对此,实体店是既无奈也措手无策。
当线下试鞋,线上买鞋成为顾客的习惯,直接受损的当然是品牌实体店了。不过现状的背后映射的是鞋品牌线上线下之争。出现这种争斗,凸显的是鞋品牌销售策略的失误。这在损害品牌实体店的同时也是在损害品牌的形象和价值。
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