化妆品零售经历大变革 企业应如何迎接挑战？

　　  改革开放30年来我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，具有相当大的发展潜力。而化妆品的流通渠道也在发生非常大的变化，特别是零售终端发生着前所未有的深刻变革。

　　现在化妆品渠道是多样性的，可称其为“战国时代”。现在各种零售终端，以及整个流通渠道，呈现出各种各样的特点，都有自己相对应的市场、一部分目标客户群体。像传统的销售渠道、百货商店、化妆品的专业市场都在持续发展。

　　超市的渠道这些年来随着连锁经营超市的发展，商超化妆品终端也在呈现快速发展的趋势，形成了化妆品零售的主要渠道之一;化妆品专营连锁店的崛起，在三四线城市表现得更加突出，市场占有率不断提高，有些城市甚至成为化妆品销售的主流终端渠道;以生产厂商为主导的连锁企业的发展，对扩大消费、促进化妆品流通体系的创新变革发挥着重要的作用。此外，运用新的信息技术和互联网，以网购和电子商务为代表的网络销售风起云涌，网购化妆品的数量也在呈快速发展的趋势，改变和更新着人们的消费理念和消费模式。70后、80后尤其是90后成为消费的主力军以后，网购的速度还会加快。

　　以上变化表明，在中国消费市场持续扩大和居民消费结构快速升级，在城市化快速推进的大背景下，中国化妆品市场的零售方式，注定要迎来大发展、大变革、大创新、大分化又大融合的时代。

　　“十二五”期间中国化妆品消费趋势会发生一定的变化。随着居民消费能力的增强，化妆品消费需求总量将呈现快速增长趋势，但是消费的区域、城乡结构将有所调整，比如东部可能规模仍然很大，但是中部和西部，包括一些农村，增长速度会更快，现在农村化妆品消费趋势也呈现上升趋势，只不过化妆品的档次有所差别。消费者的品位提升，对品牌、品质的要求日益提高。

　　  与此同时，在消费者安全意识不断提高的前提下，化妆品的安全消费要求将空前增强。个性化的需求将充分体现，对性价比的要求很高。消费市场将进一步细分，不同层次、不同档次、不同人群的，比如老龄化快速推进，针对老年人的护肤品、化妆品有哪些，针对年轻的、比较前卫的一代，以及儿童，市场细分是非常重要的。服务创新、引领消费也将是非常重要的方面，服务做得越好的企业会做的更好，消费文化和消费理念会渗透到化妆品的领域里面。

　　前瞻产业研究院化妆品行业研究小组认为，当前化妆品零售业还面临着诸多挑战。比如市场竞争的进一步加剧;市场向二、三线城市渗透，如何提高市场开拓能力;随着成本的压力的不断上升，作为化妆品零售商如何提高企业的管理创新能力，以维护品牌价值和培养消费者忠诚度。

　　此外，随着连锁发展带来好处的同时，系统性风险管理能力要提高，否则将一损俱损，一荣俱荣。创新渠道分销渠道创新的挑战、绿色低碳的挑战，消费者维权意识的增加，对服务主体诚信度的要求提高。以及老百姓对企业社会责任的要求也不断提高，如何体现管理者的社会责任，社会价值，也是极大的挑战。