家属：索赔两万 商家：换4罐奶粉

　　《吃了“霉味”奶粉 孩子“喝奶都吐”》追踪：

　　    殷女士：

　　   “体检报告只是针对当时，以后说不清楚，我们要求他们提供奶粉用作检查，以确定奶粉是否有问题。”

　　 厂方负责人：

　　 “南宁公司总库真的没有这个货了，最后一批库存8月左右接到添货的订单全部被提走。”

　　 昨日，华西城市读本以《吃了“霉味”奶粉 孩子“喝奶都吐”》为题，报道了自贡市民殷女士遭遇“霉味”奶粉的事件。见报当天，殷女士再次找到店家及经销商，希望他们能提供奶粉用作检测，以确定奶粉是否有问题。但店方和经销商均表示目前同一批次的奶粉没货。

　　 协商未果赔偿方案没能达成一致在发现奶粉有“霉味”后，殷女士和店方及奶粉代理商多次协商。但由于各种原因，双方未达成共识。

　　 昨日上午，咔旺奶粉四川代理商一罗姓售后人员向华西城市读本记者讲述了个中缘由。

　　 据她介绍，第一次协商时，殷女士提出了10万元的赔偿要求。第二次殷女士提出了赔偿2万元的要求，并且要求和他们签订一个18年宝宝健康保障的协议。“我们公司觉得数额太大，所以没有答应。”罗姓售后人员说，“我们这边给出的条件是：他们可以把剩下的4盒奶粉退给我们，换成其他4罐奶粉，或者以现金形式退换。”

　　   家属要求提供奶粉以供检测殷女士说，11月14日当天，在店方店长和该连锁店的自贡片区主管的陪同下，他们带孩子到医院做了肝功、肾功的检查。医生根据体检报告表示孩子身体没问题。“医生说有些指标高，有些指标低，但一般情况下奶粉出问题，跟那几个指标无关。”店方店长说。

　　    “虽然体检没问题，但体检报告只是针对当时检测，以后说不清楚。”殷女士说，所以她才会在协商时，提出签订一段时期内宝宝健康保障的协议，以便进行一段时间的观察。“昨天下午，那个售后人员给我打电话说，愿意在原来提出的"赔偿"金额上增加，由400元增加至1500元，但我们没同意。”殷女士说，“我们最担心的是孩子。”所以，坚持要求对方能提供奶粉用来做检测。

　　 公司回应同批次奶粉还未找到“南宁公司总库真的没有这个货了，最后一批库存8月左右接到添货的订单全部被提走。”昨日中午，咔旺奶粉生产和销售商新西兰乳业集团中国区域负责人覃女士说。

　　 据覃女士介绍，他们接到殷女士的反映后，立即在公司的总库和全国范围内查找。但因“备货很早就被提完，目前不仅1段缺货，2段和3段的公司库存也为0”。所以，目前为止，还没有找到。“我们愿意尽力帮助这位消费者查找原因。”谭女士说。