随着社会的发展和消费水平的提高,人们的物质生活得以极大丰富,那些层出不穷的各类家电家具、装饰装潢逐渐充斥在民众的生活中,这一切为生活增添了方便与色彩,同时也带来了清洁与护理的需求。在中国,传统的洗涤剂已经无法满足人们对各类物品的清洁要求,多样性、针对性的洗涤用品应运而生,并且呈日益增长的趋势。来自中国国家统计局数据,2009年全年洗涤用品产量为781.20万t,同比增长9.87%,其中合成洗衣粉产量380.23万t,同比增长7.46%;液体洗涤剂产量为312.64万t,同比增长11.65%;肥(香)皂产量为88.33万t,同比增长14.48%。
中国作为亚太地区最大的洗涤用品市场,增长态势强劲,有活力更有前景,自然吸引了一大批投资者的眼光。然而,不少外资早已抢占了市场制高点,国内日化民企只能于夹缝中求生存,但可幸的是,中国的日化市场算是其国内最自由的市场,所有品牌只要有技术和资本,都有爬起来的机会。一味着抱怨政府忽视民营日化企业,没有给予政策支持。那是找不到出路的,如何破局,只有展望市场,在未来寻求翻身的机会。
就中国民情来看,而今面临的一个最大的问题就是“信任危机”,频频曝光的食品安全问题、贪污腐败问题以及某些社会道德问题都在不断的挑战中国民众的信任感。近年来,日化行业也时常面临社会指责,民众不断指出某洗涤剂中的某成分可能致癌,可能降低人体免疫力,可能诱发疾病等等。这些不仅反映出消费者对自身利益的关切,在另一面,也告诫了日化企业,你们的服务做的还不到位!
在未来十年,中国社会的中间力量将会是70后、80后,他们也将成为家庭的主要成员,会是洗涤用品的主要需求者。而且,70后、80后很多都受过一定程度的教育,具有相当的维权意识,他们对洗涤用品的要求将更高,伴随着社会的“信任危机”,他们还需要知道自己用的产品是否安全可靠?
所以,如何赢得新生消费者们的信任,将是日化企业努力的方向。毫无疑问,在这缺乏信任的时代,一旦建立起了信任,那无疑就会迎来一批忠实的消费群体。
那信任来源于哪里?最基础的自然是安全,只有洗涤用品本身就是安全的,才经得起市场的考验。其实,洗涤用品的无毒无公害已经开始成为社会共识,许多研究者也不断的把视野投向海洋生物、陆生植物,期盼从中提炼出天然无害的洗涤用料,这都是建立信任的基础。但是,洗涤用品本身安全了,还要让消费者了解,它为什么是安全可靠的?这本身就挑战了日化企业的公开度,因为洗涤用品的生产过程就是最好的证据。
展望未来的洗涤用品市场,“安全”都是强有力的一柄利器,保证安全,取得信任,就能赢取未来市场。
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