9月8日,光明乳业再次卷入质量风波,上海多个区的光明乳订户发现,收到的220毫升装的光明小口瓶鲜牛奶味道怪异,疑为变质。对此,光明尽管快速做出致歉声明,但是其说法与送奶公司说法相互矛盾。
9月8日下午,光明官网发布声明称,已接到952人次投诉,并承认当日上市的光明220毫升小口瓶鲜奶有批次发生酸败,原因是“该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库,为满足今早的送奶上门服务,在配送前进行移库的过程中,因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。”
然而,值得注意的是,涉事的送奶公司在接受东方卫视采访时则表示,“昨天公司员工有一个失职,关(冷库)门的时候把冷气关掉了。”
尽管光明表示会根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款,同时光明乳业公关部有关负责人龚妍奇向本报记者表示“此事与北京无关”,但是此事也暴露了光明乳业的管理漏洞,而这样的管理漏洞以及质量问题在今年已经不是第一次发生。
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