万新学苑第六期西点军校式店长培训班于5月21日在南京举办,来自全国各大零售企业的49名店长及经理参与。
培训课程依旧围绕管理篇、市场篇及专业篇展开。管理篇中除了眼镜零售企业管理技能的传授外,万新培训部经理董光平也在团队建设中安排了互动项目,让学员们充分感受到团队合作及团队凝聚力的重要作用。
市场篇一直以来也深受学员们的欢迎。万新集团柯达镜片营销总监汤坚站位于较高角度,为学员们带来了市场营销类培训。对于行业发展趋势的精辟分析,品牌营销的模式探讨,让学员们的视野得到提升,并对行业未来的发展充满信心。
金陵科技学院材料工程学院王淮庆老师在专业篇中为学员们讲解了视光基础知识,让学员们在拥有丰富实际经验的前提下,结合理论知识进行巩固。眼镜零售店对于镜片,特别是对车房定制片的理解更是不可或缺。万新专业事务部部长吴仲英与学员们分享了渐进片知识。渐进片是个性化定制镜片销售中占比较多的品类,但渐进片的专业性决定了销售人员也必须具备专业知识,否则将导致投诉问题产生。吴仲英说,销售渐进片,前提需要销售人员有一个较好的推荐引导,并且在推荐时需依据消费者的具体情况而定,因为适合的才是最好的。佩戴指导也必须让消费者明了,若简单指导极有可能导致投诉问题的产生。因此,渐进片销售正确引导是关键。
临近培训课程结束,万新集团董事长汤龙保寄语学员们,眼镜行业需要年轻的血液,因为这将为创新带来更多可能性。眼镜行业发展过程中已历经一次革命:树脂镜片取代玻璃镜片。而接下来行业还会历经更多创新性时期,希望学员们为行业革命及创新做好充分准备。汤董的话极大地提升了学员们的信心。
未来,西点军校式店长培训班将继续完善课程设置,在销售技能、品牌营销等培训内容上不断升级,为提升零售企业竞争力、推动行业健康发展继续努力。
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