金奇仕是营养食品并非补钙的保健品,目前,被曝可致婴儿患佝偻病的金奇仕已在部分地区及部分门店临时性下架。
疑因食用金奇仕导致患上佝偻病的事件有了最新进展,金奇仕(国际)品牌传讯部经理李纬璇在回复中国经济时报的采访时表示,受到负面报道影响,产品在部分地区及部分门店临时性下架。同时,对消费者投诉婴幼儿乳钙胶囊标识不清问题,公司已停止销售该批次产品(批号:20110402),并对该批次产品进行回收处理。
虽然企业一再坚称,产品经广东省出入境检验检疫局核查,产品质量合格,并没有出现质量安全问题。但消费者对其不再信任,并引发补钙市场连锁反应。
补钙“误会”消费者不再买单
金奇仕公司的官方回应称金奇仕是“营养食品而非保健品”。李纬璇在回复中表示,虽然公司在主观上没有夸大宣传、误导消费者的意愿,但是经调查,前线个别销售人员的确有夸大产品功效,误导消费者的行为,对此公司已经做出严肃处理,并计划对全国销售系统导购人员进行专业培训,杜绝此事件的继续发生,并表示,这次事件给了公司很多教训和启发,企业必须承担正确引导消费者的责任,杜绝任何夸大宣传之行为。
目前金奇仕的主要销售渠道为全国各大婴童店,已经在全国29个省,100多个城市建立销售网络,并在国内最大的网络商城开设旗舰店以及68家授权网店。事件发生后,影响面从杭州波及到其他区域,确实对公司的近期销售产生了重大的影响。
本报记者在乐友、丽家宝贝、红孩子、京东等网上商城看到,金奇仕相关产品仍然有售,登录丽家商城,该商城共销售14款金奇仕产品,其中最贵的一款婴儿乳钙DHA胶囊(原味)售价高达328元,最便宜的一款产品单价也要98元。
通过查看京东商城(微博)金奇仕相关产品的顾客评价发现,金奇仕婴儿乳钙DHA胶囊,最新7页跟帖均为要求退货,而另外一个产品金奇婴幼儿鱼肝油评价多达800余条,13页跟帖均为退货帖。从3月12号曝光后,京东商城对于有退货要求的消费者均办理了退货手续。
医院、药店客流激增
金奇仕事件也给年轻妈妈敲响一记警钟。经常光顾母婴店的林女士,不再迷恋洋货或所谓专业店,选择去药店购买OTC类的补钙药品给宝宝。她介绍,本想带宝宝去首都医科大学附属北京儿童医院做个微量元素检查,哪知最近做检查的人非常多,前天去排了一上午队才好不容易挂上号。
在北京妇产医院情况也有雷同,来医院做检查的小宝宝明显增多。刚生完孩子和带着出生40多天的孩子来复诊的80后妈妈李金花告诉记者,虽然宝宝现在是母乳喂养暂时不需要补钙,但也特别关心宝宝相关的产品,网上论坛、妈咪QQ群等都是了解到产品信息主要通道,金奇仕事件后,更加信任医院,考虑到购买便利性药店也可能是今后消费的主要渠道。
与李金花有着相同想法的宝宝还不少,北京朝阳西坝河附近的金象大药房一位店员介绍,以前婴儿类补钙产品销量一般,补钙产品多以中老年人为消费群体,但是受“佝偻门”事件影响,最近婴幼儿补钙产品销量明显提升。
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