高端对话 把脉中国高端家电市场趋势

　　3月21日下午，中国家用电器协会与GfK联合在展会上举办了“中国高端家电发展论坛”，来自行业协会、博世-西门子、海尔的厂商代表和GFK公司代表就高端家电在欧洲和中国市场的比较进行了一场高端对话。

GfK全球白色家电产品总经理 Friedemann

　　近年来，随着中国消费需求的升级以及中国家电企业技术水平的提高，国内家电消费逐渐呈现出向高端转移的趋势。中国家用电器协会秘书长徐东生认为，与欧洲成熟的高端家电市场相比，中国高端家电市场刚刚进入起步阶段。与此相对应，中国消费者对“高端家电”的概念也刚确立，但还处于不是非常明晰阶段。虽然已有一些国内厂家推出系列高端化家电产品，但与欧洲成熟市场的高端家电相比，我们的产品在技术、工业设计、市场营销等方面，仍存在较大差距。因此，我们更需要在此时了解国外经典家电厂商的运作经验。

对话环节

　　在论坛上，GfK全球白色家电产品总经理Friedemann和大家分享了欧洲高端家电的发展历程，他认为，高端家电首先必须是优质产品，同时这种产品应该具有独有性，价格高的特点。在产品展示上要使用一些特殊陈列的方式，凸显产品的高端性。同时这些高端家电的价格在所有的渠道上应该都是一致的。“永远不要去做价格上的促销，这是一剂毒药。” Friedemann告诫中国的同行。

　　博世-西门子家电中国总裁盖克则认为，消费者住房结构的改变、厨房整体结构、厨房在家庭中的地位变化、消费者生活习惯的变化等因素都共同影响了消费者对家电产品的需求。消费者的消费趋势是高端品牌必须重点关注的，要通过产品的创新来满足消费者对产品的需求。

　　思想碰撞，精彩观点

　　Friedemann：(GfK全球白色家电产品总经理)

　　要分清消费者怎么想的及他们实际需求又是什么，这是两个不同的范畴，是有区别的，弄清楚这个区别对企业开发产品和市场拓展至关重要。

　　朱军：(中国家用电器协会副秘书长)

　　中国高端家电市场已逐步形成，中国高端家电消费人群是有的，但消费通路和消费方式还比较模糊。高端消费人群需要企业去捕抓，全球高端家电品牌共同进入这块市场，共同培育和做大。

　　王伟庆：(博西中国副总裁销售总监王伟庆)

　　高端家电是对高品质生活方式的诠释和展示，未来厨房电器尤其是嵌入式家电应该有很好的发展空间。目前国内高端家电渠道没有明晰的状态，行业必须共同合作培育高端市场。

　　耿锋：(海尔集团 凯撒帝全球营销总监)

　　高端家电对消费者来说不是一个简单的产品满足，而是一种差异化的个体满足，另外，国际化和本地化怎么结合也是关键。

　　吕盛华： (中国家电网总编)

　　厂商要关注消费者群体的变化，尤其是80后、90后已经成为购买主体，他们获取产品信息70%主要来自互联网，企业在高端产品的营销上要要有新时代特点。

　　周群：(GFK中国销售总监周群)

　　中国市场有高端家电的需求，但这种需求并不清晰，从而弱化了高端家电这块细分市场。中国厂商一方面要关注国际先进的经验，另一方面还要关注本地消费者的动向。