企业信息传播的总体思路有推式和拉式两种策略。企业是选择推式策略还是拉式策略来进行营销信息的传播,对促销工具的选择也具有重要影响。
推式策略,利用推销人员与中间商促销,将产品推入市场,即生产制造商努力将产品推到批发商手中,批发商再努力将产品推给零售商,零售商最后将产品推给消费者。拉式策略,企业针对最终消费者,花费大量资金从事促销活动(包括赠送广告礼品、促销礼品等),激发最终消费者的需求和购买欲望。如果做得有效,消费者会主动向零售商要求购买该产品,于是拉动了整个营销渠道系统。
企业对推式策略和拉式策略的偏好各有不同,会影响它们对于营销信息传播方式的选择。一般地,采用推式策略的企业,在促销组合中会更多地选择使用人员推销。而采用拉式促销策略的企业,在促销组合中则会更多地选择使用广告礼品促销。
企业在选择营销信息传播工具时,还会考虑企业的信息传播目标。相同的促销工具在实现不同的促销目标上,其成本效益会有所不同。例如,尽管经营工业品的企业,花在人员推销上的钱远远高于广告礼品费用的支出,但是,所有传播目标都靠人员推销去实现也是有问题的。
一般而言,广告礼品、销售促进在建立购买者知晓方面,比人员推销的效果要好很多;促进购买者对企业及其产品的了解方面,广告礼品的成本效益最好,人员推销次之;购买者对企业及其产品的信任,在很大程度上受人员推销的影响,其次才是广告礼品。购买者订货与否以及订货多少主要受人员推销的影响,销售促进只是起到辅助作用。
广告礼品促销的特点有:
1.公众性。
广告礼品是一种高度大众化的信息传播工具。因此,它比较适用于供应大众化、标准化产品的宣传推广。
2.渗透性。
广告礼品是一种具有渗透性的信息传播工具,多次重复同一信息,使购买者易于接受和比较各企业所传播的信息。
3.表现性。
广告礼品是一种极富表现力的信息传播工具,通过对文字、图案、企业LOGO的艺术化运用,将企业及其产品的信息传递给购买者。
4.非人格性。
广告礼品不像人员推销那样具有人格性,消费者没有义务去注意广告礼品传递的信息并对其作出反应。广告礼品只能是独白,而不能与消费者进行语言交流。
广告礼品既可以用来树立企业和产品的形象,又可以用来刺激销售,从而达到开拓市场、促进销售、树立企业信誉的目的。wj
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