安徽省消协提议建化妆品实验室

　　“无添加”、“祛痘保湿”、“控油收毛孔”……近些年，各种功能性化妆品不断推出，也出现各种问题，尤其是非法添加物质，成分超标，价格虚高等。昨日，省消协通告几起化妆品消费纠纷典型案例，并提议建立不良反应监测体系和化妆品实验室。

　　案例一过敏越修复越糟糕

　　投诉人王某反映：日前，在某化妆品店使用试用装，并购买价值2300元产品，当晚脸部出现红肿和奇痒无比症状。第二天到店内进行修复，结果更严重，让该店退货，但店员坚称商品没问题，只是投诉人的肤质不适合而不肯退款。

　　经消协调查，该店承认王某使用店里产品出现过敏症状，消协指出该店侵犯消费者权益，经营者意识到错误，同意退还全部款项。

　　根据相关规定，消费者出现过敏反应，就说明该产品存在某种缺陷，而经营者在向消费者推荐时，并没有预先提示消费者正确的使用方法，该产品适合的群体肤质，可能出现的危害等，导致过敏现象发生，应该承担赔偿责任。

　　案例二化妆品售价水分大

　　投诉人吴女士反映：在雅芳美容店购买护理类化妆品一套，同时赠送给她20次护理，共花去1338元。后吴女士在逛超市时发现，同样套装雅芳产品超市只需800多元。她找到美容店要求退货。美容店不理会，称除一套化妆品外，还有20次的护理所以价格不同，因此拒绝退货。

　　根据规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传，商店提供商品应当明码标价。”经消协调解，美容店同意退货。

　　本案中美容店看似优惠的条件，其实都变相收费了，侵犯消费者知情权。而商品价格和超市相差过大，对消费者来说显失公平，侵犯消费者的公平交易权。

　　省消协：建立化妆品实验室

　　省消协分析认为，目前化妆品安全无法保障主要有三种原因。

　　其一是法律法规相对滞后。目前化妆品监管仅有的法规是《化妆品监督管理条例》，但该条例是1989年出台的；其二是卫生、药监、工商等多部门都有权对化妆品进行监管，协调难免出现漏洞；第三点是不良反应难以认定。

　　省消协建议：应制定统一的《化妆品管理法》，将“化妆品卫生”和“化妆品质量”统一为“化妆品安全”。实行化妆品许可制、召回制等。同时还建议建立不良反应监测体系和化妆品实验室，增强检测能力。

　　（lee）