缝机业《行业售后服务规范》正式出台

　　日前，2011年中国缝制机械协会商贸专业委员会年会在浙江温州召开。中国缝制机械协会理事长何烨，名誉会长田民裕，副理事长李广晖、阮积祥、张敏(方正)、郑建军，温州市服装商会会长郑晨爱、秘书长王心阜等领导，以及近百名行业经销商代表出席会议。部分行业骨干企业代表、科研机构代表、温州市服装企业代表列席会议。

　　本次会议由中国缝制机械协会秘书长杨晓京主持。会议审议通过了中缝协商贸委主任胡淼海所作的《中国缝制机械协会商贸专业委员会2011年度工作报告》。在《报告》中，胡淼海主任分四个方面对2011年中缝协商贸委的工作进行了全面回顾，同时也对2012年的商贸委如何加强基础性工作和开拓性工作提出了新的思路。

　　中缝协商贸委副主任林宏楠向大会作了《行业售后服务规范》的编制说明，并提交与会代表审议。该《规范》旨在规范商贸企业的服务行为，强化服务体系建设，是在商贸委主导下，广泛征求企业意见后，由多家骨干经销商企业起草的。

　　《行业售后服务规范》对行业售后服务的主要原则、主要内容以及实施细则等进行了细分，明确了厂商责任、服务费用收取范围。随后，全体代表表决通过《规范》。至此，中国缝制机械行业商贸领域首部行业性服务规范正式发布实施。

　　会上，中缝协理事长何烨应邀发言。她指出，“十二五”期间，缝制机械行业将迈出由大变强的关键一步，中缝协商贸委要进一步完善和发挥“组织、协调、推动、监督”的职能，发挥好各位副主任委员和骨干企业的工作积极性和主动性;强化制度建设，群策群力，共谋发展，进一步明确工作的方向，理清工作方法，把商贸委的各项活动作出特色，做出实效;要紧密依靠广大经销商，研究和解决商贸企业亟需解决的问题;要注重与整机企业、服装终端用户与经销企业的交流与合作，加强产业链的和谐互动，实现共赢。（wy）