“这个礼品我不要了,你给我便宜100块钱。”
“这个不行啊,这是我们公司规定的,这是厂家给的礼品,即使不要也不能优惠的。”
我们常常听顾客这样对导购讲,但即使导购这样说,顾客很多也不会买你的单……
为什么顾客宁愿便宜点,而对你的赠品不屑一顾呢?
这是一个体验经济时代,但我们常常只关注商品本身和购物环境的体验,孰不知,礼品也是需要体验的。礼品的体验就是让顾客体验礼品的实际用处和精神含义,让顾客喜欢礼品,起到真正促销礼品的作用。
那导购应该怎么做?一个必要的方法就是对礼品要进行体验,要马上把顾客的注意力引到礼品的功效和精神上去。这样就会让顾客深切的体会到礼品的好处和优势了。
首先是终端展示要生动化,要给客户美好的视觉体验。终端陈列具备强烈的视觉冲击力,让终端的消费者眼前一亮。在这个季节,终端客流量相对较少,维持住客流,营造一种热闹非凡的销售气氛,就要使终端堆头“活起来”。这里所说的终端堆头不仅仅局限于简单的X展架、易拉宝、纸质堆头等宣传物料,还要把赠送的礼品码放起来,小型礼品可借助角柜、柜台内部摆放,大型高档礼品摆放侧重于卖场中央、入口处等醒目位置。在客流量不多的情况下,建议大型礼品入口处或终端大厅中央堆放,占用较大面积,形成强烈视觉效果。
其次,促销的赠品与产品本身、品牌诉求要有一定的关联性,要新颖别致,体现出与众不同,尽可能多地吸引消费者的眼球,只有这样,才能使赠品赠得有效,赠得有理。如果一个赠品与终端附加功能有关系,那么另外一种赠品就要从季节性、区域性等关联性方面来考虑,两种赠品的叠加要让顾客实现两种不同的价值感受。如夏季,赠品可为可乐、凉席、风扇等夏日用品。wj
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