自然美品牌升级带来投资机遇

　　进入2011年以来，上海、北京、成都、西安等地的部分“自然美”店面形象悄然“升级”。2011年4月初本刊受邀参加“自然美媒体交流会”时，自然美集团副总裁李明和表示，目前自然美正处于经营和管理理念的升级阶段。若从投资的角度看，中小投资者或正面临一个投资的“好时候”。

　　时机好：赶上了企业转型

　　据李明和介绍，自从1992年进入中国大陆，自然美一直处于传统家族式经营的模式。2009年12月，以国际著名投资机构凯雷基金入股为起点，自然美开始寻求实现国际化转型。根据惯例，大品牌转型升级的时期，会特别注重加盟商、代理商及分销商的“成功率”，因此支持力度会较以往更大——自然美也不例外。

　　优惠多：“四大支持”助力自然美新形象店加速拓展，提升新老店竞争力

　　2010年以来，自然美为推出“四大支持”，助力新形象店拓展，提升加盟商竞争力。

　　为了保持经营者的“成功率”，自然美推出“四大支持”措施，来帮助提高加盟店的生产力与盈利，缩短投资回报周期：第一，设计规划。企业派专业人员和加盟商一起进行商圈评估、店面设计、施工标准及装修与陈列指导等支持；第二，促销支持。在开业期间提供促销活动规划与支持，每年还将定期展开全国性广告促销活动；第三，完善培训制度。在全国设立9个专业培训中心，提供相关美容资质证书考前辅导，店务管理以及销售技巧培训；第四，长期、专业的运营指导，包括服务水准，销售，礼仪指导，还配备了行业先进的数据管理系统。

　　针对原有加盟商，自然美将部分有资质的店面从“美容院”升级为“全方位美容美体中心”，并通过和国际知名设计机构合作，进行店面内外形象的统一改造和升级，提升品牌形象与产品竞争力。另据李明和透露，针对重点地区和重点店面（不分新老），尤其是新推出的“全方位美容美体中心”，会派遣专人进行短期驻店管理指导。

　　品牌效应：忠实“粉丝”稳定

　　2010年，排名全球前十位的思纬（Synovate）市场研究公司报告显示：自然美已成为国内品牌知名度第一的全方位美容美体品牌。同年，受自然美委托，某国际广告公司通过对全国四大区域、八大市场耗时三个多月的全面消费者调研结果显示，在自然美从成立至今的40年，很多同期产生以及同时期进入大陆的品牌中，绝大多数已经“不存在”。李明和认为，其原因还在于自然美对连锁店的培训、支持和产品本身的竞争力上。他甚至笑称，“在装潢设计如此简单（未升级前）的店里，居然都有每年固定消费超过十万元的忠实‘粉丝’。”

　　模式创新：“新店”销售额普遍月增40%

　　2011年4月，北京某加盟连锁展会上，自然美是为数不多的将整店“搬进去”的一家，其目的是为展示“升级之后没有一家（加盟店）销售不增长的新概念店的面貌”。新概念店，是指2011年初自然美推出的“全新概念连锁网络”模式，并根据此模式，将传统的“美容院”升级为“全方位美容美体中心”，“肌肤检测+保养服务+产品零售”的一站式服务模型成为新的盈利模式。

　　李明和认为，随着消费者越来越注重生活品味的提升，美容行业必将发展为“内调+外养+专业护理与追踪”的趋势。这也正是自然美“新概念连锁网络”产生的理论依据。“全方位美容美体中心”就是在保持产品品质、强化内养概念及专业调养的基础上，更推出帮消费者建立个人肌肤档案，追踪护理后的实际效果的后续及深化服务。

　　2010年，自然美开设超过100家新概念店，占总店数的7%。追踪数据显示，升级后的全部新概念店2010年单店月均营业额增长超过四成。2011年，“全方位美容美体中心”模式被业内权威媒体《时尚健康》授予“最健康全方位美容美体中心奖”，同时该项目还获得全国特许连锁加盟（北京）“2011十大最具吸引力创业投资项目奖”，并分别在第16届中国国际美博会及第13届全国特许连锁加盟（沈阳）展览会“2011年最值得加盟美容连锁网络”等奖项。

　　丰富产品：单品盈利能力增加

　　记者实地调查时发现，产品零售区是新概念店中的一个亮点。除了作为专区独立凸显外，产品陈列数量也较以往有较大幅度的增加，已形成“生化高科技系列”、“NB-1系列”、“汉方雅白系列”等多个明星产品系列。李明和表示，今后自然美将进一步加强产品零售的产品研发支持，使加盟商获得更多的利润来源。此外，因升级而同样“独立”出来的检测功能加护理功能区域，本身也具备“独立”的盈利能力。

　　（lee）