和鹰销售技术服务中心引领裁剪行业设备营销新趋势

　　4S店是一种“四位一体”的特许经营模式，包括销售（Sale）、零配件供应（Spare part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey），集销售、维修、服务为一体的有别于传统营销模式的现代化销售方式。4S销售模式主要是针对目前消费用户心理逐渐成熟，需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，越来越严格的形势应运而生的，它的出现，恰好能够满足用户的各种需求，可以为用户提供精良的装备，专业的维修，现代化的设备和周到、贴心，符合用户需求的服务，体现了生产企业与销售商对客户需求的极度重视，从而广受用户的青睐，成为客户与企业之间联系的最佳方式，也给生产企业与经销商带来了很好的销售业绩，形成了客户与企业双赢的局面，因此近年来，在汽车行业里迅速普及开来。

　　近几年在中国， 4S营销模式在汽车行业已颇具规模和成效，但在其它行业却并没有将这先进的营销模式普及开来。究其原因主要是4S销售服务专营店对于技术专业性、售后服务保障性及资金投入上的高标准要求使得众多行业一直无法引入这一先进的销售服务模式为客户提供最及时、周到、完善的销售、售后、客户培训和信息反馈服务。

　　全球软性材料裁剪专家——上海和鹰机电科技股份有限公司却在2008年率先打破了这一现状。和鹰科技尹智勇董事长在认识到4S销售技术服务专营店能够更及时、便捷的提供符合用户实际需求，更好的服务客户，可以让和鹰科技在销售、售后服务质量上再提升一个新的高度，决定排除困难，投入资金与销售、售后服务力量，突破性的将销售技术服务4S店引入了自动数控裁剪设备行业，成为了第一家也是目前唯一一家开设集销售、售后维修、客户培训、用户信息回馈4S服务销售专营店的数控裁剪设备生产企业。

　　在如今的数控裁剪设备行业中，存在着重销售，轻服务的弊病，设备的售后服务十分欠缺，或是缺少专业的售后维修服务，零配件供应十分不及时；或是因为过分依赖国外品牌，销售、维修服务的费用过高，增加了用户使用的成本；或是用户信息反馈不及时，用户的需求不能及时反映，造成生产企业生产出来的设备与用户需求发生严重脱节，不能符合客户需要的情况时常发生。

　　和鹰科技销售技术服务中心的建立，有效的解决了这些弊端，近距离的为当地的纺织、服装企业提供专业的售后维修服务，给出完善的裁剪解决方案，让用户能够及时得到零配件供应、客户培训方面的便利，也能让和鹰科技先进的数控裁剪设备通过销售技术服务中心这个窗口，迅速、及时的提供给用户，也使用户的需求第一时间反应至和鹰科技，使个性化的销售成为可能。

　　从2010年开始，和鹰科技已经分别在广东虎门、福建石狮、浙江台州成立了销售技术服务中心，更好的为当地的纺织、服装企业的设备升级、技术革新提供了行业内一流的设备、技术及售后维修服务。

　　在国家出台十二五规划，大幅提升国民收入，企业人力资源成本不断上升，“用工荒”与“招工难”愈发成为企业严重负担的大背景下，和鹰科技计划在全国再建设30家销售技术服务中心，形成完善的销售、售后服务网络，让全国的用户无论何时何地都能享受到和鹰科技先进设备与优质售后服务所带来的便利，通过和鹰销售技术服务中心为用户节省人工，提高生产效率，降低生产成本提供最大的助力。

　　在中国服装产业技术革新方兴未艾，引发自动裁剪设备需求旺盛之际，对自动裁剪设备供应商的技术、服务能力提出了更高的要求，而和鹰科技将4S模式的引入，正为服装企业的发展和自动裁剪设备的普及带来了一次全新的突破，也是和鹰科技为全国用户提供终身裁剪解决方案，实现“和谐共生、合作共赢”目标的一次完美体现。（wy）