手表带不“三包”成潜规则 读者投诉反映窝心事

　　3月11日讯“三包期”为一年的手表，戴了半年多表链就“摇摇欲坠”，与商家交涉，对方一句“‘三包’不包表带”便想了事。消费者姚女士近日拨打本报维权热线，反映自己遇到的窝心事。

　　报料：商家不保修表链

　　消费者姚女士去年5月4日以690元价格在塘沽某商场购买了一块品牌手表。一直对这块手表爱不释手、保护有加的姚女士，半月前却吃惊地发现手表得了“重症”：表链与表头连接处的树脂外壳有两小块掉损，脱落的部位恰恰在表链与表头的两个连接点上，手表随时都有断落的可能。姚女士当即找到商场要求解决。商场表示只能更换表头，而且告诉姚女士表带损坏属于外观损坏，不能享受免费维修，更换表头的500余元费用由消费者承担。

　　对此，姚女士十分不解，也难以接受。本报记者联系塘沽消协后，经过消协双方调解，最终达成协议，由商场在消费者选购指定楼层的一块新手表时给予7折优惠，原损伤的手表仍归消费者，由消费者负责维修。

　　记者昨日走访新区几家商场后发现，“三包”期间不免费维修表带已是普遍存在的现象。

　　消协：如有质量问题应“三包”

　　“根据《部分商品修理更换退货责任规定》，实施‘三包’的商品中包含钟表，‘三包’部件为整机。表带作为手表的必要组成部分，应该包含在‘三包’范围内。”塘沽消协工作人员告诉记者，但如果是表带出现自然断裂或表带饰品自然脱落，则属于表带质量问题，如果表带出现划痕等问题，则属于表带的自然磨损，这种情况确实不在“三包”服务范围内。只要消费者能够提供购物时的发票，并确定不是人为造成的损坏，商家就应该履行“三包”责任。