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圆珠笔蜡封弄掉退货难

中国市场调查网  时间:2011年3月22日

  曾接到过老外的投诉电话,老外买一支圆珠笔花了2800元,他觉得样式不好想退货,而商家不肯退,因为老外把圆珠笔上的蜡封弄掉了。“按规定这种情况不能退货,受理员金辉用英语耐心地跟老外解释,最终得到了老外的理解”。